Как быстро проверить баланс карты сбербанка через интернет в 2021 году: пошаговая инструкция
Содержание:
- Проверка баланса карты без подключения Мобильного банка
- Запросить баланс Сбербанка с телефона
- Сервис Сбербанк Онлайн
- Как проверить баланс карты Сбербанка
- Способы проверки баланса карты Сбербанка
- Способы проверки баланса МТС
- Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка
- Дополнительные возможности Личного кабинета
- Используем мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
- Советы держателям карт
- Способ 5: Поход в банк
- Подключение SMS-инфо
- Общение с сотрудниками контактного центра
Проверка баланса карты без подключения Мобильного банка
На сегодняшний день существуют четыре способа, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен Мобильный банк. Одни варианты наиболее удобны, но при этом требуют подключения дополнительных опций и соответственно дополнительной оплаты, другие наоборот, предоставляются банком абсолютно бесплатно, но менее удобны для клиента. В любом случае, пользователь сам выбирает наиболее удобный способ проверки баланса карты.
- С помощью терминалов самообслуживания. Этот способ один из самых простых:
- Необходимо найти ближайший банкомат, вставить пластиковую карту,
- ввести пин – код и в появившемся меню выбрать клавишу «Узнать баланс».
- Далее, программа предлагает распечатать остаток суммы на счете или показать на экране.
При всей простоте использования, данный способ неудобен тем, что нужно искать близлежащий банкомат, а это не всегда удобно. Никакой комиссии за эту услугу банк не взимает.
- Вторым способом проверки баланса карты является сервис Сбербанк Онлайн. Если это первое посещение интернет – банкинга, клиенту необходимо зарегистрироваться. Для авторизации пользователя, при себе нужно иметь пластиковую карточку и мобильный телефон, номер которого в дальнейшем будет привязан к карточному счету:
- На официальном сайте Сбербанка, нужно открыть вкладку Сбербанк Онлайн и нажать «Регистрация».
- При вводе номера карточки и мобильного телефона, высылается СМС уведомление с временным паролем.
- После первого входа в Личный кабинет, пароль меняется на постоянный.
- Интернет – банкинг дает возможность не только запросить баланс счета, но и увидеть изменение денежного остатка за определенный промежуток времени в виде графической выписки или распечатки на электронную почту.
Единственным недостатком можно считать обязательное наличие устройства с выходом в Интернет.
- Узнать баланс с помощью сотрудника Службы поддержки банка. Позвонив по телефону горячей линии 8 800 555 55 50, назвав номер карты и контрольную информацию, клиент может сделать запрос по остатку денег на карточном счете. При этом способе не нужно посещать офис кредитного учреждения, достаточно помнить персональные данные, которые указывались при открытии счета.
- В отделении банка. Самый достоверный вариант, но не всегда удобный. Опытный сотрудник в течение нескольких минут предоставит интересующую информацию. Не стоит забывать, что все банковские операции в подразделениях финансового учреждения совершаются только при наличии паспорта. Небольшой минус данного способа состоит в том, что отделение не всегда находится в шаговой доступности и нужно потратить время, отстояв в очереди.
Приложение Мобильный банк позволяет совершать различные операции по картсчету, платить кредиты и другие платежи с сотового телефона. Мобильный сервис можно подключить в виде Эконом пакета, с ограниченными функциями, но с бесплатным обслуживанием. В этом случае запрос баланса будет стоить 3 рубля, а выписка по последним операциям – 15 рублей. Полный пакет дает возможность проверять баланс карты неограниченное количество раз, и абонентская плата составляет 60 рублей в месяц. Если пользователь решил вообще не подключать Мобильный банк, у него существует еще масса других способов узнать, как проверить баланс карты Сбербанка.
Сбербанк
Запросить баланс Сбербанка с телефона
Для того чтобы узнать баланс в Центре обслуживания банка, вам нужно связаться с ним по телефону. Другими словами, чтобы узнать остаток средств по карте, вам нужно позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка Российской Федерации. Вы попадёте в колл-центр, правда, общаться вам придётся не с живым оператором, а с его голосом, то есть роботом.
Так как запросить баланс карты Сбербанка по своему телефону?
- Необходимо позвонить на номер горячей линии Сбербанка +7 (495) 500-55-50.
- Надавить на кнопку «#».
- Набрать четырнадцать цифр своей карты.
- Опять нажать «#».
- Набрать свой секретный проверочный код (три буквы слова), который был получен вами при оформлении карты в банке.
- Потом снова нажать на «#».
А попав в основное меню, необходимо удержать минуту-другую цифру «1» и прослушать баланс своей карты.
По служебному номеру банка можно также позвонить на горячую линию к живому оператору. Но вам придётся какое-то время оставаться на линии, дожидаясь своей очереди.
Другие способы узнать баланс карты Сбербанка
Можно узнать остаток по карте с помощью банкомата.
Всё, что вам нужно сделать, так это сориентироваться на местности и понять, где в вашем городе или посёлке находится банкомат Сбербанка :
- Затем необходимо к нему подойти, и вставить в него свою пластиковую карту. Банкомат обязательно попросит ваш пин-код.
- Нужно набрать цифры, соответствующие пин-коду.
- После этого на экране появится «ГЛАВНОЕ МЕНЮ», но вам необходимо войти в раздел «ЗАПРОСИТЬ БАЛАНС».
- И только выполнив все эти несложные операции, вы получите возможность на экране увидеть сумму на своём счету.
- При необходимости можно запросить распечатку баланса по банковской карте.
Узнать баланс карты Сбербанка онлайн через интернет
Постоянно следить за состоянием своего счёта можно с помощью интернета. На официальном сайте Сбербанка есть специальная функция «Сбербанк Онлайн».
Но чтобы активизировать её и попасть в свой личный кабинет, для начала необходимо получить идентификатор клиента и пароль. А эти данные выдаёт банкомат Сбербанка или же сам банк при наличии у клиента паспорта.
Для того чтобы терминал выдал пароли к интернет приложению Сбербанка:
- Нужно вставить в него карту и ввести пин-код.
- Затем отыскать на экране раздел, посвящённый онлайн-сервису.
- После чего нажать кнопку, которая выдаст пароли доступа к службе «Сбербанк Онлайн».
Получив два чека с паролями, нужно зайти на сайт Сбербанка, отыскать онлайн-функцию и ввести пароли с обоих чеков. Правда, придётся ещё попросить службу выслать код на мобильный телефон для перестраховки.
Но в скором времени все ваши старания будут вознаграждены, и вы получите доступ в личный кабинет «Сбербанка Онлайн». А там будет информация по всем вашим картам, а также курсы валют и выписки по счетам.
Зайти в онлайн-сервис Сбербанка вы сможете в любой час, а это очень удобно для людей, у которых днём много работы и они не успевают узнать состояние своего счёта.
Узнать остаток средств в отделении Сбербанка
Справиться о том, сколько денег на вашем счету можно, если зайти в ближайшее учреждение Сбербанка.
К операционисту можно обратиться с просьбой, чтобы он рассекретил остаток по номеру карты, но только тогда, если у вас собой паспорт и ваша банковская карта.
Хотя, Сбербанк – это самый распространенный банк в стране и тяжело представить, что где-то в радиусе одного километра нет этого финансового учреждения.
Правда, у этого способа есть существенный недостаток – ночью Сбербанк закрыт и если вам нужно срочно узнать, сколько денег у вас осталось, то вам придётся подождать до утра.
Каждый из предложенных способов имеет свои плюсы и минусы. Но каким образом сверять свои остатки, решать только вам. Любой из описанных методов поможет вам получить интересующую вас достоверную информацию. Сбербанк России постоянно усовершенствует свой сервис, идя навстречу пожеланиям россиян.
Сервис Сбербанк Онлайн
Проверка баланса в сервисе Сбербанк Онлайн возможна при наличии компьютера, подключенного к интернету. При первом посещении интернет-банкинга клиент проходит несложную регистрацию для получения персонального логина и пароля.
Для создания личного кабинета пользователю понадобится банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, привязывается к карточному счету клиента.
- На официальном сайте Сберегательного банка найти раздел «Сбербанк Онлайн».
- Нажать на Регистрацию.
- Ввести точный номер пластика, мобильного телефона.
Если все действия сделать правильно, к клиенту придет смс-оповещение с паролем для входа в систему. Присланный шифр после авторизации лучше изменить.
Важно. Посторонним лицам данные для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн передавать нельзя
Проверить баланс в личном кабинете можно на вкладке «Карты». В этом месте отображаются карточные счета, имеющиеся у клиента с денежным остатком.
Как проверить баланс карты Сбербанка
Узнать баланс можно следующими способами:
- SMS;
- Приложение в смартфоне;
- Сбербанк Онлайн;
- Терминал или банкомат;
- Звонок в техподдержку банка;
- В отделении банка
Все они бесплатные, за исключением Мобильного банка, об особенностях которого расскажу ниже более подробно.
С помощью SMS
Узнать баланс карты через СМС можно при наличии подключения к Мобильному банку. В поле Сообщение наберите текст:
Баланс<пробел>ХХХХ (где XXXX последние 4 цифры номера вашей карты).
В поле Получатель укажите номер 900. Нажмите кнопку Передать.
В течение минуты на телефон поступит сообщение с состоянием баланса по указанной карте.
Этот вариант доступен пользователю с любым телефоном, даже старым кнопочным
Обратите внимание, что есть разные тарифы мобильного банка: «Экономный», где стоимость запроса составит 3 рубля, но зато нет ежемесячной абонентской платы и «Полный», где стоимость такого запроса — 0 руб, но при этом абон.плата составляет от 30 до 60 руб. в зависимости от типа карты
Если же у вас современный смартфон, то выгоднее пользоваться мобильным приложением, где даже с тарифом «Экономный» вы сможете узнать баланс быстро и бесплатно, смотрите следующий раздел.
С помощью мобильного приложения
Чтобы посмотреть баланс через приложение в смартфоне, войдите в него и авторизуйтесь.
На главной странице вы увидите все действующие счета и остатки средств на них.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
Чтобыбыстро проверить баланс банковской карты через мобильный интернет, воспользуйтесь личным кабинетом Сбербанк Онлайн.
После авторизации откроется меню со всеми банковскими картами и счетами. Рядом с каждой картой виден остаток по ней.
Если кликнуть на строку Показать операции, вы увидите три последних движения по карте с датой, временем совершения и суммой.
Получить информацию по 10 операциям, совершенным по карте, можно, выбрав кнопку Последние операции.
Наглядная статистика оборота денег по карте доступна в виде графической выписки за определенный период.
В Сбербанк Онлайн предусмотрена возможность просмотра и распечатки полной банковской выписки по карте за неделю, месяц и любой другой отрезок времени, установленный клиентом. Для этого задайте период и нажмите кнопку Показать выписку.
Выписка из лицевого счета карты автоматически сформирована. Остаток на конкретную дату можно посмотреть в последнем столбце.
Для безопасности персональных сведений и денег, не сохраняйте пароль от Сбербанк Онлайн в браузере. Запомните его или запишите.
Через банкомат и терминалы
Если поблизости находится терминал Сбербанка, то узнать баланс карты можно с его помощью. Вставьте карту и наберите пин-код.
Выберите кнопку меню Баланс, история и мини-выписка.
Вам будет предложено два варианта запроса баланса: на бумажном чеке или на экране. Выберите тот, который удобнее для вас.
Если запросить баланс карты на экране, то вы увидите вот такое окно.
Если Вы не хотите, чтобы стоящий за Вами в очереди человек случайно узнал, сколько денег на вашей карте, выберите вариант Печатать чек.
Важно! За запрос баланса в терминале другого банка может взиматься плата
Позвонить на горячую линию
Проверить баланс на карте Сбербанка через телефон можно позвонив по телефону поддержки клиентов:
- 8-800-555-55-50;
- +7 (495) 500-55-50;
- 900 (с мобильного).
Выберите тему вопроса, нажав цифру 2 (баланс, подтверждение платежа и все вопросы по картам).
Для прямого обращения к специалисту нажмите 0. После соединения с ним, объясните суть вопроса. Сотрудник горячей линии уточнит паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки предоставленных сведений вы узнаете состояние счета.
Сократить время на звонок и запросить баланс без непосредственного обращения к специалисту можно при наличии кода клиента. Это личный код из пяти цифр для подтверждения того, что именно вам принадлежит карта. В отличие от Кодового слова, которое нужно сообщать сотруднику колл-центра для активации каких-либо услуг по телефону, код клиента можно просто ввести на телефоне. Это экономит время при звонке на горячую линию.
Если у вас есть код клиента, после установления соединения с горячей линией, наберите последовательно следующие цифры.
Мобильный банк подключен? | |
Да | Нет |
|
|
В отделении банка
Не самый быстрый, но все же возможный вариант проверки баланса по карте – обратиться в отделение банка. Обычно так делают клиенты пенсионного возраста, которые ранее не пользовались картами или работа с ними кажется им чем-то сложным. Возьмите электронный талон в специальном терминале. Предъявите паспорт и объясните сотруднику, что хотели бы проверить состояние счета.
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Для удобства клиентов ПАО Сбербанк предусмотрено несколько методов, чтобы узнать остаток денежных средств по счету карты.
Проверка баланса в банкомате
Сбербанк имеет достаточно широкую сеть терминалов на территории РФ. Банкоматы установлены как в торговых центрах, так и в территориальных подразделениях банка.
Последовательность действий для определения баланса:
-
- Вставить банковскую карточку в банкомат;
- Ввести уникальный идентификационный номер;
В открывшемся меню выбрать пункт об информации о балансе;
Выбрать способ отображения информации: на экране банкомата или печать чека.
Недостатки способа:
- Большие очереди к банкоматам;
- Информация, выведенная на экран, может заинтересовать злоумышленников;
- Не всегда есть возможность придти к банкомату.
Баланс карты по телефону
Одной из услуг банка является бесплатный звонок в колл-центр, где сотрудники оказывают помощь клиентам.
Последовательность действий:
- Позвонить на номер контактного центра (указан на карточке) или набрать «900» для связи с оператором (короткий номер для мобильных телефонов);
- Пройти идентификацию владельца, отвечая на вопросы оператора. Оператор может запросить фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, номер карты, кодовое слово, паспортные данные владельца, дополнительную существенную информацию.
- После правильности всех ответов, оператор озвучит остаток на карте.
Информация баланса по SMS
Одним из самых быстрых методов проверить баланс карты является отправка запроса посредством смс — сообщения. На короткий номер 900 отправляется запрос БАЛАНС **** (где **** — четыре последних цифры карточки, указанные на лицевой стороне). Вместо слова БАЛАНС можно использовать следующее: 01, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.
Примечание: этим методом можно воспользоваться только с привязанного к карте номера мобильного телефона и подключенной услуги «Мобильный банк».
Проверка баланса в личном кабинете
Остаток денежных средств по карте можно узнать через интернет посредством входа в личный кабинет Сбербанк ОНЛАЙН.
Примечание! Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо заранее получить логин и пароль к карте в банкоматах ПАО Сбербанк.
Последовательность действий:
Ввести логин и пароль, нажать ВОЙТИ
Пройти двойную аутентификацию: на прикрепленный к карте номер мобильного телефона придет разовый пароль для входа.
В Личном кабинете на вкладке КАРТЫ отображается информация об остатке денежных средств по всем имеющимся картам Сбербанка.
Запрос информации о балансе в мобильном приложении Сбербанка
Для того, чтобы всегда оставаться в курсе последних операций по карте, оперативно узнавать баланс и совершать платежи и переводы, можно воспользоваться мобильным приложением от Сбербанка.
Примечание! Для первичного входа необходимо пройти аутентификацию, введя логин и пароль интернет-банка, выданный в банкомате. Впоследствии вход осуществляется с помощью пятизначного кода, придуманного пользователем.
Способы проверки баланса МТС
Определить остаток средств на счету можно с помощью одного из следующих действий:
- отправить USSD-запрос;
- написать сообщение на номер 111;
- зайти в личный кабинет;
- совершить звонок на 111;
- набрать комбинацию *111# и сделать вызов;
- установив мобильное приложение Мой МТС.
Любой из вышеперечисленных способов предоставляется оператором на бесплатной основе и доступен всем действующим абонентам.
Объем посылаемых владельцем номера запросов не ограничен. Не боясь блокировки, проверять остаток денежных средств можно ежеминутно.
USSD-команда
С телефонного номера, на котором нужно узнать баланс на МТС, набирается стандартная комбинация *100# и нажимается кнопка вызова. Практически сразу (придется подождать 3-5 секунд) на дисплее смартфона появится информация о состоянии счета.
Воспользоваться этой услугой можно без подключения к интернету.
Запрос баланса по СМС
Узнать, сколько денег на телефоне можно, отправив SMS с текстом 11 на короткий номер оператора – 111. Далее придет ответное сообщение с указанием остаточной суммы денежных средств.
Единственный минус такого метода проверки – СМС не всегда приходят сразу. Иногда приходится ждать до 10 минут.
Звонок на голосовое меню
Позвонив по номеру 111 можно уточнить изменение баланса на своем мобильном счете. Для этого нужно следовать инструкциям: нажать 1, потом еще раз 1. Если у абонента появятся дополнительные вопросы, следует дождаться связи с оператором.
Услуга работает только при наличии подключения к сети.
Мобильное приложение Мой МТС
Установив в свой смартфон такую программу, можно управлять счетом в один клик: проверить остаток на текущий момент, пополнить и т.д. Скачать оптимальное (в зависимости от технических характеристик смартфона) приложение для своей операционной системы можно в AppStore, магазинах Google Play, Windows Store.
Поддерживаются смартфоны на Android от 2.3, iOS от 7.1, WP от 8.1.
Звонок оператору
Проверить баланс МТС на телефоне припейд-абонентов и тех, кто на контракте, можно с помощью одних и тех же инструментов. Для связи с оператором необходимо набрать номер 111 и пункт 0. Чтобы проверить баланс корпоративного номера, абонентам нужно знать свой лицевой счет.
Существенный минус этого метода – соединения со специалистом можно ждать очень долго, в зависимости от загруженности линий.
Платная услуга «Баланс под контролем»
Функционал очень прост: после завершения разговора абонент видит на экране информацию об остатке средств и стоимости последнего совершенного вызова. Услуга работает не только на территории России, но и в роуминге.
Стоимость использования в течение 30 дней составляет всего 3 рубля.
Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка
Баланс на карте проверяется различными способами. Если нет возможности установить приложение от СберБанка для удаленной работы в системе на гаджете или клиент не желает подключать дополнительную услугу, вы можете проверить состояние счета:
- через банкоматы или сервисные терминалы СберБанка;
- в контакт-центре финансового учреждения;
- в отделении банка;
- в личном шкафчике через компьютер или мобильное приложение.
Пользователь выбирает удобный вариант управления весами или использует их поочередно в зависимости от ситуации.
Сервис СберБанк Онлайн
Проверка баланса на сервисе СберБанк Онлайн возможна при наличии у пользователя компьютера, подключенного к Интернету. При первом посещении онлайн-банкинга клиент легко регистрируется для получения персонального логина и пароля.
Для создания личного кабинета пользователю потребуется банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, связан с карточным счетом клиента.
Создание личного кабинета происходит поэтапно:
- На официальном сайте Kasa Oszczędnościowa есть раздел «СберБанк Онлайн».
- Щелкните «Регистрация».
- Введите точный номер пластика, сотового телефона.
Если все действия выполнены правильно, клиент получит SMS-уведомление с паролем для входа. Лучше сменить шифрование, отправленное после авторизации.
Это важно. Данные для авторизации в офисе СберБанк Онлайн не могут быть переданы посторонним лицам
Проверить баланс можно в личном кабинете на вкладке «Карты». Здесь отображаются доступные клиенту карточные счета с остатком денежных средств.
Информация о денежном остатке на карте через банкомат
Легкий способ узнать, сколько денег на карте СберБанка, — воспользоваться банкоматами или терминалами этого финансового учреждения. Во многих городах РФ установлены банкоматы для обработки платежей, проблем с их поиском не возникает.
Для проверки остатка денежных средств на карточном счете клиент банка:
- Вставляет пластиковый держатель в устройство.
- Вводит личный PIN-код.
- В открывшемся меню выбираем кнопку с контролем баланса.
Пользователь может выбрать удобный вариант отображения информации: на квитанции (выписке) или на экране.
Дороги нет — возле банкомата может быть большая очередь, придется ждать своего часа или искать свободный автомат.
Информация, отображаемая на экране, привлекает мошенников. Проверяя свой аккаунт, будьте осторожны, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Общение с сотрудниками контактного центра
Проверить остаток на карте СберБанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.
Список контактов горячей линии:
- Для абонентов из разных городов РФ, пользующихся стационарными телефонами — 8 (800) 555-55-50.
- Для мобильных операторов, работающих в России — 900.
- Граждане Российской Федерации, временно пребывающие за пределами страны, могут позвонить на горячую линию +7 495 500-55-50 для связи с сотрудниками.
Звонки в службу техподдержки в РФ бесплатны. Телефония за пределами страны оплачивается по действующим тарифам мобильной компании.
Найти баланс в колл-центре можно несколькими способами:
- общение с сотрудником банка;
- с голосовыми подсказками;
- независимое управление системой с личным кодом.
Чтобы связаться с оператором, нажмите «0» после прослушивания исходящего сообщения. Если вы введете «2», система сообщит вам о деньгах на вашем счете.
Отправка сообщений на короткий номер
Вы можете быстро узнать о состоянии счета по SMS на номер 900. Текст сообщения — «Баланс». После последней буквы без пробела вводятся последние четыре цифры с карты. Вы можете увидеть их на лицевой стороне пластика.
Пользователи, не подключенные к «Мобильному банку», не смогут получить информацию таким образом
Важное примечание: на самом деле, у многих эта услуга активирована по тарифу «эконом». Если вы не уверены в подключении- попробуйте отправить заявку на номер 900
Дополнительные возможности Личного кабинета
ЛК Сбербанк-Онлайн предоставляет своим пользователям довольно большую базу различных функциональных возможностей. Используя его, клиент может получать не только сведения о балансе счета, но и проводить многочисленные, необходимые операции:
- оформить заявку на получение кредита, новой карты;
- открыть депозит;
- совершить покупку драгоценных металлов или ценных бумаг;
- уточнить размер регулярного платежа по ссуде;
- заблокировать потерянную карточку;
- изменить действующий идентификатор для авторизации в Личном кабинете;
- изучить денежные транзакции по определенному пластику либо сберсчету;
- оплатить все необходимые счета (ЖКХ, услуги за обучение и детсады, ТВ и Интернет, погасить штрафы и налоговую задолженность);
- перевести деньги на счета других пользователей;
- подключить себе иные нужные сервис-услуги.
Используем мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
Узнать остаток на счете, последние операции по карте и управлять своими средствами можно с мобильного телефона, установив приложение Сбербанк. Для этого нужно скачать приложение и установить его на устройство. Потом нужно зарегистрироваться в нем, придумать логин и пароль. А после просто войти в приложение — на мониторе высветятся все имеющиеся карты, остаток по ним. Так же можно посмотреть в соответствующем разделе историю операций по карте.
Если использовать Wi-Fi на телефоне, то работа в приложении будет абсолютно бесплатной. Если использовать мобильную связь для интернет соединения при работе в приложении, то тарификация будет по условиям тарифа мобильного оператора. Сбербанк не берет оплату за работу в приложении.
Важно! Любой способ узнать баланс карты с телефона абсолютно бесплатный, безопасный и доступный в любое время суток, в выходные и праздники. Звонки и смс бесплатны с мобильного и стационарного телефона.
Советы держателям карт
Чтобы избежать кражи средств при использовании карточного счета, служба безопасности СберБанка советует пользователям:
- Периодически меняйте пароль в личном шкафчике.
- Данные для авторизации должны храниться в системе в секрете.
- Узнавайте о состоянии своей учетной записи, отображая информацию на экране в непосредственной близости от близких. Если это невозможно, проверьте, не отстает ли кто-нибудь.
- Сохраните номер мобильного телефона, с которым связана карта. Без него невозможно проверить баланс.
- Не забывайте контрольное слово. Сотрудники call-центра запрашивают эту информацию при общении с клиентом.
- Не сообщайте посторонним номер карты и срок ее действия.
Если вы будете следовать рекомендациям Службы безопасности, вы избежите неприятных ситуаций, и деньги с вашего счета не пропадут.
Способ 5: Поход в банк
В случае если у вас не имеется возможности воспользоваться интернетом и мобильной связью, вы сможете воспользоваться самым легким способом – посетить ближайшее отделение вашего банка. Это самый простой, но слишком долгий по времени способ проверки баланса карты. Кстати, он удобен для тех, кто по каким-то причинам не имеет некоторых данных по карте, к примеру, забыл кодовое слово. Найти ближайший адрес все же быстрее всего поможет поисковик. Забейте запрос «Отделения Название_Вашего_банка Название_Вашего_Города» (где вместо слов, выделенных жирным, нужно вставить соответствующие названия) и ищите по карте, если такой вариант есть.
Поиск московских отделений Уралсиб-банка в Google
Поиск адресов отделений банка на официальном его сайте на примере банка Уралсиб
После того, как вы найдете удобную для вас точку, обязательно посмотрите график ее работы. В самом отделении нужно обратиться к сотруднику, который должен будет проверить, что вы являетесь владельцем карты: придется предоставить паспортные данные. После сотрудник подскажет все интересующие вас моменты и даже сможет сделать выписку, если вам это будет необходимо.
Подключение SMS-инфо
В версии, созданной для мобильных устройств, смартфонов и планшетов, разрешается подключить услуги «СМС-инфо» и «Уведомления по карте». Оповещения будут поступать в форматах:
- SMS. Не зависит от интернета.
- Push. Работает при стабильной сети. Если скорость соединения слишком медленная, уведомление приходит позже, после восстановления связи.
- Push Pro. Действует для всех случаях. Когда есть интернет, поступает Push; при его отсутствии на телефон автоматически отправляется СМС.
Алгоритм действий, как активировать опцию SMS-информирования в «Мобильном банке»:
- Войти в персональную учетную запись.
- В меню «Мои деньги» найти вкладку «Карты».
- Кликнуть по нужному платежному инструменту.
- В настройках выбрать «Уведомления», затем «SMS-инфо».
Инструкция, как подключить Push-уведомления в мобильном приложении:
- Войти в свой аккаунт с помощью логина и пароля.
- Перейти в раздел «Профиль».
- Нажать на пункт «Уведомления».
- На новой странице выбрать подходящую карту.
- В настройках обозначить способ получения Push или Push Pro.
- Передвинуть ползунок в режим «Получать».
- Для подтверждения операции ввести 4-значный код из СМС, присланного на номер телефона.
Уведомления о поступлениях и расходах денежных средств будут приходить только на карту с активированной опцией. Если требуется настроить оповещения для других платежных инструментов, услугу подключают к каждому продукту по отдельности.
В мобильном приложении можно настроить Push-уведомления и получать информацию о балансе.
Активировать «СМС-инфо» можно в «Личном кабинете» пользователя на официальном сайте банка «Открытие». Для этого:
- Открывают индивидуальный профиль на веб-ресурсе через форму авторизации.
- Переходят во вкладку «Настройки».
- Выбирают «SMS-инфо».
- В списке отмечают карту и подключают ее.
- Операцию подтверждают кодом из сообщения.
Если физическое лицо не может самостоятельно подключить услугу, можно обратиться с паспортом в отделение или позвонить в кол-центр.
Общение с сотрудниками контактного центра
Проверить баланс карты Сбербанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.
- Для клиентов из разных городов Российской Федерации, которые используют стационарные телефоны, – 8 (800) 555-55-50.
- Для сотовых операторов, действующих в пределах России, – 900.
- Гражданам РФ, временно пребывающим за пределами страны, для связи с сотрудниками горячей линии можно позвонить на номер +7 495 500-55-50.
Оплата не взымается за звонки в службу поддержки в пределах Российской Федерации. Телефония вне государства оплачивается с учетом действующих тарифов сотовой компании.
- общение с банковским сотрудником;
- использование голосовых подсказок;
- самостоятельное управление системы с использованием персонального кода.
Для связи с оператором после прослушивания приветственного сообщения нажимается «0». Если ввести «2», система сообщит о денежном остатке на счету.