Бесконтактная оплата картой: как это работает, насколько безопасно и как защитить карту от мошенников?

Что делать, если банкомат не отдает карточку

Случается, что банковский аппарат не возвращает её пользователю. Зачастую, так получается, когда клиент не вытащил пластик вовремя: стандартный временной интервал для этого 20 до 60 сек.

Также популярные причины:

• связь с банком была нарушена по техническим причинам;
• к банковскому счету владельца была применена блокировка;
• внутренний сбой аппаратуры банкомата;
• пин-код был введен неверно более трех раз.

Когда происшествие случилось в отделении Сбербанка, то лучше обращаться к консультантам. Они помогут, пользователем является владельцем карточки и с собой имеет гражданский паспорт. Возврат карты займет не более 10 минут.

Аппарат Сбера

Если инцидент свершился вне стен Сбербанка, то рекомендуется звонить по номеру телефонной поддержки банка. Контактный номер обычно указывается на банкомате. Сотрудник попросит уточнить персональные данные, место и время происшествия. После чего, клиенту сообщат, куда и когда подойди для возврата пластика. Получение происходит при предъявлении паспорта.

Сторонний банк

Если аппарат, «съевший» пластик принадлежит другой банковской организации, то процесс возврата продукта может затянуться, или даже потребуется перевыпуск.

Совет: бывает что помогает ожидание на месте в течении 10-15 минут. Периодически система подвисает, и указанного времени хватает для нормализации аппарата. Терминал может сам вернуть пластик.

Ожидать приезда сотрудников или инкассаторов не надо, так как они не имеют полномочий для возврата банковского продукта.

Что необходимо, чтобы платить телефоном вместо карты

Как говорилось ранее, для оплаты смартфоном вместо карты достаточно, чтобы устройство поддерживало технологию NFC, а также наличие установленного приложения. Важным критерием является партнерство компаний-производителей смартфонов и финансовых учреждений, но на данный момент в список партнёров входят практически все российские банки.

Приложения для оплаты телефоном место карты

С связи динамичным развитием бесконтактных платежей, появляется очень много мобильных приложений позволяющих платить смартфоном. В основном, это приложения от банков, производителей телефоном и других известных IT-компаний.

ТОП-10 самых распространенных приложений

1. Кошелек Wallet на айфонах.
2. Google Pay (Gpay) на андроид-смартфонах.
3. Samsung Pay на всех выпускаемых сегодня современных гаджетах корейской фирмы.
4. Mir Pay от российской платежной системы МИР.
5. Huawei Wallet – приложение для удобной бесконтактной оплаты на устройствах от Хуавей (Хонор).
6. Приложение «Кошелек» — универсальная программа для оплаты телефоном как картой, которая доступна для всех телефонов с модулем NFC. Также, там можно хранить скидочные карты.
7. Мобильное приложение Тинькофф. Подключив в настройках приложения соответствующую функцию, можно напрямую платить с дебетовой карты Тинькофф.
8. Приложение карты «Билайн» — программа платежной банковской карты Билайн. В настройках можно включить функцию удобной оплаты в одно касание, деньги списываются с карты Билайн MasterCard. Подробнее о карте Билайн читайте в статье.
9. QIWI кошелек – программа для оплаты телефоном со счета киви кошелька.
10. Яндекс-Кошелек – приложение, в котором есть функция бесконтактной оплаты яндекс-деньгами.

Какие банки поддерживают бесконтактную оплату

С каждым днем стремительно увеличивается количество банков в России и Мире, предоставляющих удобных способ оплаты покупок для своих клиентов.

Если Вы хотите узнать поддерживает ли ваш банк оплату телефоном вместо карты, необходимо проверить, сотрудничает ли банк хотя бы с одной системой: Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay. Если да, то можно смело привязывать банковскую карту в соответствующее приложение вашего гаджета.

Большинство крупных российских банков (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-банк, Рокетбанк, МТС-Банк) поддерживают все популярные системы бесконтактных платежей. В связи тем, что количество банков меняется ежедневно рекомендуем ознакомиться с актуальным списком банков на сайте платежных систем или уточнить в банке.

Важно! Некоторые банки не просто поддерживают, но и стимулируют клиентов платить телефонами. Например, Совкомбанк по своей бесплатной карте «Халва» дает кэшбэк от 6 до 20% за покупки телефоном! Ознакомиться с условиями «Халвы» можно в отдельном обзоре.

Настройка бесконтактной оплаты на Android

Подключение карты Сбербанка к мобильному сервису Google Pay бесплатно и не требует временных затрат. Сервис надежен в плане безопасности: соединение NFC защищено, информация по картам и операциям не сохраняется в телефоне.

Чтобы знать, как платить через NFC с телефона Android, надо понимать, что существуют некоторые требования к устройству.

• Android 4.4 и выше;
• официальная прошивка Android;
• отключенные права Root;
• наличие датчика NFC.

Для проведения платежей через NFC с телефона терминалы в магазинах должны принимать бесконтактную оплату, о чем сообщает значок на экране аппарата или специальные наклейки у кассы.

Владельцам смартфонов на платформе Android доступны бесконтактные платежи с программой Android Pay или официальным приложением того банка, клиентом которого вы являетесь. Сервис работает с картами MasterCard, Visa, American Express.

Преимущества бесконтактных платежей очевидны:

• возможность расплачиваться в России и за границей, где есть терминалы, поддерживающие такую технологию;
• мгновенные транзакции;
• высокий уровень безопасности;
• не нужно носить с собой ни банковские, ни бонусные карточки – в приложении сохраняются все платежные реквизиты, скидки, бонусы;
• нет комиссии за операции.

Чтобы запустить бесконтактную передачу данных, зайдите в параметры телефона. Это можно сделать с рабочего стола, нажав по ярлыку, или из меню приложений. Перейдите к беспроводным сетям и откройте дополнительные настройки. Найдите в списке Near Field Communication. Переведите его в рабочее состояние и проверьте работоспособность.

В восьмой версии Андроида разработчики внесли изменения в настройки, облегчив навигацию. Теперь, чтобы включить NFC, достаточно:

1. Зайти в настройки.
2. Открыть подключённые устройства.
3. Выбрать в списке NFC и перевести его во включённое состояние.

Расположение модуля в параметрах смартфона может незначительно отличаться, если операционная система дополнена оболочкой. Последняя представляет собой программное обеспечение, написанное разработчиками для расширения функциональности. В подобной ситуации для включения технологии бесконтактной передачи потребуется:

1. Открыть параметры.
2. Перейти к беспроводным сетям.
3. Найти в одном из дополнительных меню Near Field Communication.
4. Включить модуль.

Принцип включения технологии не зависит от фирмы, только от программного обеспечения.

Перед оплатой покупок в магазине через NFC убедитесь, что технология доступна и подключена. Для этого осмотрите телефон на наличие стилизованной буквы N. Проверить, включён ли процесс бесконтактной оплаты, можно в настройках беспроводных сетей.

Чтобы оплачивать покупки, нужно также убедиться, что телефон соответствует следующим условиям:

• версия операционной системы Андроид должна быть выше пятой, но в некоторых случаях оплата возможна с 2.3 или выше;
• прошивка, установленная на устройство, является официальной;
• нет прав суперпользователя;
• bootloader устройства заблокирован.

Использование бесконтактной системы платежей доступно в магазинах, терминалы которых поддерживают технологию NFC. Перед оплатой нужно уведомить кассира об используемом способе перевода денег. На кассовых аппаратах, поддерживающих банковские переводы, присутствует соответствующая надпись. Бесконтактные платежи отмечены значком, напоминающим Wi-Fi.

После активации терминала пользователь должен разблокировать телефон и поднести его на расстояние до 10 см. Место установки чипа должно совпасть с экраном, на котором отображается пин-код карты при обычной оплате. Задержите смартфон на 5-10 секунд. Об успешном переводе денег уведомит звуковой сигнал, если он включён, а также изображение зелёного флажка или галочки на экране телефона.

Оплата покупок через Android Pay осуществляется следующим образом:

1. Пользователь должен разблокировать смартфон. Открывать приложение для бесконтактных платежей необязательно.
2. Нужно поднести телефон, сведя заднюю панель к дисплею терминала. Устройства должны располагаться параллельно друг другу.
3. Иногда при использовании дебетовых карт сотрудник магазина может попросить ввести пин-код или предоставить электронную подпись. Обычно это требуется при крупных покупках.

Соответственно, ответ на вопрос “Нужно ли разблокировать телефон при оплате Android pay” положителен.

Что делать, если не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка

Встроенный в карту FRID-чип снабжен радиоантенной, позволяющей передавать сведения о платеже кредитно-финансовой организации через радиоканал. Для использования технологии бесконтактной оплаты необходим специальный POS-терминал, принимающий сигнал.

Расчёт за покупку совершается путем поднесения карточки к устройству. Для этого не нужно вставлять «пластик» в приемник и вводить пароль. Если POS-терминал для бесконтактного считывания в магазине отсутствует, карта будет работать в стандартном режиме.

В целях соблюдения безопасности на сумму платежа при бесконтактной оплате введено ограничение в 1 тысячу рублей.

Принцип работы бесконтактной карты

Что делать: как решить проблему?

Если не получается оплатить товар или услугу по бесконтактной оплате, не нужно паниковать. Чтобы устранить проблему, можно предпринять ряд действий:

• Проверить баланс карточки, если проблема в отсутствии нужного количества денег. Если на счету недостаточно денег, нужно пополнить его переводом с другой карты или счета, наличными через банкомат;
• Если проблема: «превышен лимит», необходимо повторить операцию с вводом пин-кода. Дело в том, что по картам с бесконтактной оплатой установлен лимит на оплату без пароля. Если превысить его и не запросить пин-код, операция не состоится;
• Если сказано, что карта заблокирована (на экране высветилось соответствующее уведомление), чтобы выяснить причины блокировки, необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка 900;
• Проверить подключение к интернету и, если модуль отключен, активировать его, так как для смартфоном с операционной системой Android это условие является обязательным.

Если перечисленные способы устранить проблему с бесконтактной оплатой картой Сбербанка не помогают, попробуйте перезагрузить смартфон. Также стоит попробовать оплатить самой карточкой без телефона. Если и так не работает, возможно она размагнитилась, тогда нужно заказать новую.

Часто с самим терминалом NFC случаются проблемы. В этом случае, следует провести обычную оплату картой, вставив ее в устройство и указав свой пин-код.

FAQ

Не работает nfc на карте Сбербанка: что делать?

В первую очередь необходимо убедиться, что на карте хватает денег. Также стоит опробовать обычную оплату, вставив карточку в терминал. Если и так не работает, значит, нужно звонить в Сбербанк и выяснять причину. Если карта обычным методом работает — проблема с самим терминалом. Это должен решить магазин. 

Не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка с телефона

• Стоит перезагрузить сам телефон;
• Проверить подключение к интернету;
• Поднести его ближе к терминалу;
• Убедиться, что на карте достаточно денег. 

Где взять карту, поддерживающую бесконтактную оплату?

Все новые карты Сбербанка поддерживают бесконтактную оплату, поэтому необходимо заказать перевыпуск старой. 

Нужно ли платить за замену старой карты на новую с бесконтактной оплатой?

Да. В Сбербанке при перевыпуске карт раньше срока необходимо платить за замену 150-300 рублей, в зависимости от типа пластика. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Как перевести Яндекс деньги на карту Сбербанка?
• Моментальные кредитные карты Совкомбанк
• Виды кредитных карт от Альфа Банка и условия по ним
• Виртуальная карта Альфа Банк: как зарегистрировать и пользоваться
• Перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка
• Выгодные дебетовые карты с начислением процентов
• Кредитные карты Почта Банк с льготным периодом
• Можно ли снять деньги с карты Сбербанка без карты
• Перевод денег с карты ВТБ на карту Сбербанка: комиссия, лимит

Как узнать, что карта имеет функцию БО?

1. Самый элементарный способ, это просто внимательно рассмотреть карту, а именно её лицевую часть. Лицевая сторона карты имеет специальные символ, который похож на «))))». Кроме этого, на ней вы увидите и сам золотистый чип, который и нужно прикладывать к терминалу;
2. Сейчас каждая популярная платёжная система в нашей стране имеет опцию БО. У Visa эта опция называется payWave, у MasterCard — PayPass, МИР — Mir Pay. Если карта имеет БО, то такое название вы увидите на её лицевой стороне (иногда на обратной). Отсюда, на карте нужно просто поискать эти названия, чтобы понять, есть ли на ней опция бесконтактной оплаты?
3. Третий метод самый точный. Нужно просто поднести карту к терминалу, который поддерживает подобную опцию. Если терминал произведёт оплату, значит, бесконтактная оплата есть. Если же нет, то на нет и суда нет.

Тарифы и условия

В настоящее время практически все карточки от компании Сбербанк выпускаются совместимые с технологией бесконтактной транзакции и оснащенные антенной RFID. Следует учитывать, что банк сотрудничает с несколькими платежными системами – Пай Пасс от MasterCard и PayWave от Visa. Кроме этого, постепенно развивается национальный формат Мир, но в текущий момент он не получил широкого распространения среди потребителей. Поэтому рассмотрим первые две системы. Для начала нужно заказать кредитку или оформить замену карты, для этого выберите один из способов:

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка в своем населенном пункте.При себе обязательно нужно иметь паспорт гражданина Российской Федерации. Напишите заявление на оформление нового пластика. Выпуск продукта займет не более 10 суток. Следует учитывать, что для получения кредитной карты потребуется предоставить справку о доходах с места вашей занятости.
2. Не обязательно выходить из дома, чтобы получить на руки пластик. Достаточно оформить заявку через интернет, на официальном сайте банка или по номеру поддержки «900».

Теперь рассмотрим каждый продукт Сбербанка по отдельности и особенности их предоставления.

Visa PayWave

Тарифы и условия работы:

Наименование продукта	Моментальная	Молодежная	Виза Классик	Золотая	Карта с большими бонусами Platinum
Возможность бесконтактной оплаты	Да
Платежи за рубежом	Да
Длительность действия	3 года
Стоимость годового обслуживания	Бесплатно	150	750 первый год, а далее по 450 р.	3000	4900
Начисление баллов Спасибо	0,5 %	0,5 %	0,5 %	До 5 процентов	До 10 процентов от суммы покупки
Комиссия в банкоматах Сбербанка	Без комиссии
Комиссия в банкоматах других организаций	1 % от общей суммы не менее 150 р.	1 % от суммы не менее 100 р.
Дополнительные сведения	Оформление карточки займет у вас не более 10 минут	Карточка доступна для лиц в возрасте от 14 до 25 лет. Доступно только в рублевой валюте.	Допускается снятие наличных в размере 150 000 р. в сутки без комиссии	Повышенный процент возврата с платежных операций.	Премиальное решение для клиентов Сбербанка с высоким процентов бонусов Спасибо

MasterCard PayPass

Название карточки	Моментальная	Молодежная	Классическая	Золотая
Возможность бесконтактной транзакции	Да
Оплата за границей	Да
Срок работы	3 года
Цена за год обслуживания	Бесплатно	150	750 за первый год, а со второго по 450 р.	3000
Возврат в виде бонусов Спасибо	0,5 %	0,5 %	0,5 %	До 5 процентов
Комиссионный сбор за снятие наличных в банкомате Сбербанка	Без комиссии
Комиссия в других банковских организациях	1 % от общей суммы не менее 150 р.	1 % от суммы, но не менее 100 р.
Дополнительно	Длительность оформления всего 10 минут	Продукт доступен только для клиентов в возрасте от 14 до 25 лет.	Потребитель способен снимать 150 000 рублей в сутки без комиссии	Высокий процент возврата в виде бонусов Спасибо

Кроме этого, пользователь может заказать индивидуальный дизайн карточки по своему усмотрению. Для выпуска доступно более 200 видов оформления.

Оплата телефоном

Самая удобная и быстрая безналичная оплата — это оплата смартфоном. Расплачиваться телефоном легко и просто — не надо носить с собой платежные карты. Доступна эта возможность обладателям определенных моделей телефона с помощью приложений Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay.

Для  тех, у кого смартфон с Android, проверить возможность бесконтактной оплаты с помощью приложения Android Pay можно здесь.

Для обладателей телефонов Samsung проверить, можно ли платить с помощью Samsung Pay здесь.

Оплачивать с Android Pay или Apple Pay можно только в торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату. Там, где есть значки радиоволн. Оплата Samsung Pay возможна везде, где есть POS-терминалы. Это связано с тем, что Samsung использует не только бесконтактную технологию NFC, но и магнитную передачу данных MST.

Удачных покупок!Нина Полонская

Оплата картой в торговой точке

Произвести оплату можно двумя способами: путем передачи карточки кассиру, который совершает необходимые операции и самостоятельно. В этом случае терминал для расчёта доступен клиенту и карточка не попадает в посторонние руки. Теперь давайте более подробно поговорим о том, какими картами можно расплачиваться в магазинах.

Пластиковая карта с магнитной полосой

Данная категория постепенно начинает вытесняться более надежными карточками со встроенными чипами. Информацию с магнитной полосы гораздо легче считать, чем все чаще пользуются мошенники. Еще один существенный минус в том, что они довольно быстро изнашиваются.

Как оплачивать картой в магазине с магнитной полосой. Для этого необходимо:

1. Известить кассира о том, что вы собираетесь расплатиться пластиковой картой.
2. Отдать продавцу карту для совершения оплаты. В самом лучшем варианте покупатель лично проводит картой через терминал сверху вниз. Таким образом производится прочитывание магнитной ленты. Карточку нужно держать таким образом, чтобы магнитная лента была обращена к терминалу и находилась внизу.
3. Существуют такие терминалы, где считывающее устройство, называемое reader, находится горизонтально, и тогда карту обращенной магнитной полосой вниз нужно провести слева направо.
4. После того как терминал распечатает чек, на нём нужно расписаться. Подпись должна соответствовать подписи на карте владельца, тем самым удостоверяя его личность.

Недопустимо, чтобы кассир удалялся от покупателя. Это очень часто происходит в ресторанах и кафе. Нечестный продавец может произвести несанкционированную оплату, указать неверную сумму или сохранить информацию для последующих мошеннических операций, используя ваши персональные данные.

Карты с чипом

Данный вид сегодня набирает все большую популярность. Например, Сбербанк России прекратил выпуск пластика с магнитными лентами летом 2013 года и сегодня эмитирует только карточки с чипом. На самом деле, такую карту, исключительно с чипом, сегодня трудно найти. Они выпускаются совместно с магнитными лентами. Банки предусмотрели возможность отсутствия терминалов, способных считывать чипы, поэтому, когда возможности считать информацию с чипа нет, используется магнитная полоса.

Чип представляет собой встроенную микросхему, хранящую банковские данные. Одно из преимуществ, что оплата может производиться при отсутствии интернета. Когда он появится в торговой точке, информация передается в банк-эмитент и производится списание средств.

Давайте разберемся, как вставлять карту в магазине правильно. Вы должны ее вставить до максимально упора в терминал и держать до тех пор, пока терминал не распечатает чек. Таким образом операция оплаты завершается. При этом нужно будет вводить ПИН-код.

Использование бесконтактной пластиковой карты

Бесконтактные пластиковые карты выпускаются платежными системами Visa и Mastercard в первом случае она называется PayWave, во-втором – PayPass. Принцип работы построен на том, что у них имеется антенна способная бесконтактно передавать информацию в терминал.

Для осуществления расчета картой нужно просто поднести карту с считывающему устройству. Так происходит списание ваших денежных средств в пользу продавца без пин-кода и росписи на чеке. Как правило, такие пластиковые карточки являются именными. На лицевой стороне указывается имя владельца, поэтому при утере таких карт существует опасность использования их посторонними лицами. Как только вы заметили, что карта пропала, нужно сразу обратиться в банк с заявлением о блокировке.

https://youtube.com/watch?v=FAcoR9cLF_U

Как платить

Чтобы оплатить покупку в торговой точке, просто поднесите смартфон к терминалу или запустите SberPay вручную в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Для этого зайдите в раздел «Платежи» и выберите SberPay.

Запуск SberPay в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Чтобы провести операцию, банк попросит ввести пароль или подтвердить операцию с помощью отпечатка пальца. Повторно поднесите смартфон к терминалу для подтверждения оплаты.

Подтверждение оплаты с помощью SberPay

Перед оплатой вы увидите сумму и валюту операции на экране смартфона.

Если продавец запросит последние четыре цифры номера карты, назовите последние четыре цифры виртуального номера (именно он используется при оплате касанием вместо основного, чтобы защитить владельца карты). Чтобы найти виртуальный номер, выберите карту и перейдите в раздел настроек.

Раздел «Настройки» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Выберите SberPay.

SberPay в разделе «Настройки»

После этого на экране вы увидите виртуальный номер своей карты.

Виртуальный номер карты в SberPay

На этой же странице можно настроить карту как основную или отключить её от сервиса.

Плюс сервиса в том, что вы не сообщаете продавцу настоящие данные, а значит вероятность их кражи практически равна нулю. Не нужно доставать саму карту, что также защищает владельца пластика от хищения.

Как узнать бесконтактную карту и где ею пользоваться

Вопрос, как отключить бесконтактную оплату с карты Сбербанка, может стать актуальным.

Ведь это дополнительная опция, а не единственный способ оплаты по карте.

Следовательно, вопрос, как защитить бесконтактную карту, предполагает стандартные способы защиты информации:

• Недопустимо сообщать пин-код или передавать карту посторонним людям;
• Не рекомендуется давать другим людям возможность запомнить или записать номер карты и сведения о владельце. Подобная информация может привести к хищению денежных средств со счета платежного средства.
• Следует подключить «Мобильный Банк«, вы будете в курсе всех транзакций по карте т.к. к вам тут же будут приходить СМС-уведомления.

Отключить бесконтактную оплату с карты Сбербанка можно двумя несложными способами.

Первый ‒ удалить с мобильного устройства само приложение. Без него покупать с помощью телефона нельзя.

Второй – попросту выключить функцию беспроводной связи малого радиуса на своем аппарате. Для этого нужно открыть «Настройки», найти раздел «беспроводные сети» и переместить бегунок, отключающий NFC-модуль. Почему этот способ предпочтительнее? Потому что, если владелец пожелает вновь пользоваться бесконтактными оплатами, ему придется заново скачивать приложение и привязывать номер карты к мобильному устройству. А включить беспроводную связь можно за пару кликов.

Хотя бесконтактные платежи Сбербанка привлекают неоспоримыми преимуществами, они имеют и ряд недостатков. К минусам относятся:

• недостаточное распространение терминалов, способных принимать радиосигнал карты (в основном, это касается малых населенных пунктов);
• вероятность лишиться денежных средств до 1000 рублей при утере карты;
• возможность списания злоумышленниками денег с карты с помощью специальных RFID-ридеров на близком расстоянии.

Несмотря на то что бесконтактный способ оплаты набирает популярность, многие с подозрением относятся к данному нововведению. Что оправдано в связи с высоким уровнем различных банковских преступлений. Для собственного спокойствия бесконтактную оплату на карте можно отключить, но стоит удостовериться, так ли это необходимо.

Есть два способа отключения функции бесконтактной оплаты:

1. Удаление соответствующего приложения на телефоне (официальной программы Сбербанка, доступной на IOS и Android).
2. Отключение NFC-чипа в настройках телефона. Для этого нужно в настройках открыть раздел «Беспроводные сети» и перевести модуль в выключенное состояние.

Вы в любой момент можете подключить бесконтактную оплату. Для этого не нужно обращаться за помощью в банк, просто заново установите и настройте приложение либо перевести модуль в режим работы.