Оплата госпошлины за паспорт через сбербанк онлайн: подробная инструкция
Содержание:
- Инструкция по замене паспорта через госуслуги
- Возможности личного кабинета Сбербанка
- Где оплатить госпошлину за паспорт?
- Как оплатить госпошлину через портал Госуслуги со скидкой 30%
- Что делать, если потеряли чек?
- Как вернуть госпошлину
- Способы оплаты госпошлины за внутренний паспорт РФ
- Онлайн-оплата
- Уточнения по процессу
- Оплата через терминал
- Оплата госпошлины за паспорт РФ через Сбербанк Онлайн
- Что делать в непредвиденной ситуации
Инструкция по замене паспорта через госуслуги
Прежде чем мы расскажем, как поменять паспорт через госуслуги, следует сказать об еще одном важном моменте.После рассмотрения вашего заявления до похода в паспортный стол нужно оплатить госпошлину за замену паспорта. Стоимость услуги зависит от причины, по которой производится замена
Например, если поменять паспорт необходимо в связи с достижением возраста 20 или 45 лет, то размер госпошлины составит 300 рублей. Более того, Вы можете оплатить госпошлину через госуслуги и получить скидку 30%. В любом случае Вы будете ознакомлены со стоимостью услуги в процессе заполнения электронного заявления.
Чтобы через госуслуги поменять паспорт выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
Откройте раздел «Каталог услуг»;
Выберите раздел «Паспорта, регистрации, визы»;
Выберите пункт «Паспорт гражданина РФ»;
Укажите вид услуги, например, «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет»;
Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и нажмите на кнопку «Получить услугу»;
Заполните все обязательные пункты электронного заявления, загрузите фотографию, дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Отправить».
Никаких сложностей в процессе заполнения возникнуть не должно. Вам потребуются лишь данные всех приведенных ранее документов и электронная фотография. Сделать фото можно в любом фотосалоне и попросить сбросить ее на флешку. Если же без вопросов не обошлось и у Вас что-то не получается, звоните в службу поддержки по бесплатному номеру 8 800 100 70 10.
После отправки заявления нужно дождаться сообщения с уведомлением о том, что Ваш запрос принят подразделением ГУВМ МВД. Следом через некоторое время придёт уведомление о том, что заявление рассмотрено и можно произвести оплату госпошлины. Далее необходимо дождаться приглашения посетить подразделение ГУВМ МВД и принести с собой оригиналы документов, указанных в приглашении. Сотрудники полиции все внимательно проверит и назовет дату, когда можно прийти за паспортом. Все оповещения будут приходить на электронную почту или по SMS. Также Вы можете следить за ходом рассмотрения заявления через ленту уведомлений в личном кабинете.
Важно
При посещении подразделения ГУВМ МВД не нужно становиться в общую очередь. Сообщите, что Вы подавали заявление через портал госуслуг.
Возможности личного кабинета Сбербанка
Сбербанк Онлайнидентификационный номер и пароль
- Круглосуточный контроль собственных финансов по всем открытым счетам.
- Возможность открытия депозита по более привлекательным процентным ставкам (по сравнению с данной услугой, предлагаемой в отделении банка).
- Доступ к информации, которая касается задолженности по кредитам либо ссудам, ранее оформленным в Сбербанке.
- Проведение платежей на счета организаций.
- Подключение услуги «Автоплатеж» для проведения регулярных финансовых операций.
- Выписка за желаемый временной период по всем операциям с банковской карты.
- Актуальное состояние бонусного счета «Спасибо от Сбербанка».
Где оплатить госпошлину за паспорт?
Как говорилось выше, основным местом для совершения оплаты госпошлины является отделение какого-либо коммерческого банка. Для этого достаточно получить необходимые реквизиты (в территориальном отделении ФМС или в интернете) и отправиться в ближайший банк. Там следует передать полученные реквизиты кассиру. При этом желательно еще раз тщательно проверить точность данных. После этого остается только лишь внести оплату и получить кассовой чек, который будет считаться подтверждением совершения платежа.
При получении чека следует сопоставить информацию, указанную в этом документе, с данными квитанции с реквизитами. Эта информация должна полностью совпадать. В противном случае денежные средства могут поступить не на тот счет. Следовательно, плательщик не сможет получить требуемую услугу.
Оплата также может быть совершена в специальных терминалах самообслуживания. Такие терминалы можно встретить в банковских учреждениях и подразделениях ФМС. Они взимают небольшую комиссию, но при этом позволяют совершить платеж без очередей.
Еще один вариант оплаты госпошлины – специальные интернет-сайты, позволяющие совершить платеж в режиме онлайн.
Как оплатить госпошлину через портал Госуслуги со скидкой 30%
В начале выбраем необходимую услугу и отправить заявление. Чтобы подача заявки не составила труда, на сайте доступны пошаговые инструкции на все популярные услуги. Вбейте в строку поиска (в верхнем правом углу) интересующую услугу и экономьте свое время.
Услуги, которые можно оплатить со скидкой:
- получение или замена водительского удостоверения;
- регистрация автомобиля в ГИБДД;
- снятие с учёта транспортного средства;
- постановка ТС на учёт при смене данных собственника;
- получение СТС, ПТС или регистрационных знаков, взамен утраченных или непригодных для использования;
- заключение и расторжение брака;
- выдача и замена паспорта РФ;
- оформление загранпаспорта старого и нового образца;
- государственная регистрация физического лица в качестве ИП.
На примере оплаты пошлины на сайте Госуслуги за загранпаспорт нового образца покажем, как провести процедуру. Стоимость выдачи данного документа составляет 5000 рублей, но при безналичной оплате через gosuslugi.ru предоставляется скидка 30%, позволяющая уменьшить сумму и заплатить всего 3500 рублей.
После обработки вашей заявки в статусе услуги добавится пункт «Оплатить госпошлину». Жмем.
Откроется страница с информацией о том, что заявка принята, внизу есть строчка с названием, за что взимаются деньги и рядом «Оплатить». Нажимаем.
Система перебросит на страницу выбора способа оплаты. Чтобы получить доступ к оплате через портал, необходимо ввести свой адрес регистрации. Вводим эту информацию и кликаем «Продолжить».
Теперь выбираем желаемый способ оплаты. Всего их три, разберём каждый пошагово. Здесь можно сформировать квитанцию для совершения процедуры в другом месте (без скидки) или посмотреть реквизиты.
Банковская карта
Откроется окно ввода данных, там нужно указать номер карты, срок действия и CVC – код (3 цифры с обратной стороны). Можно сохранить эту карту, поставив под ней галочку, чтобы в дальнейшем использовать на портале. Жмем «Продолжить».
В новом окне система попросит подтвердить платёж. Проверяем наименование платежа, читаем примечание о комиссии банка (если она есть) и подтверждаем кнопкой «Оплатить».
Мобильный платёж
Выбираем этот способ внесения платежа и оператора мобильной связи и нажимаем «Продолжить».
Откроется «Оплата услуги со счёта мобильного телефона». Проверяем необходимую информацию. Внизу указываем номер мобильного, с которого собираемся оплачивать (на него будет отправлена смс – инструкция для завершения процедуры) и жмем «Оплатить».
Далее следуем инструкции, полученной в смс. На странице подробно расписано, что нужно отправить в ответ на сообщение для платежа или отказа. Статус платежа будет доступен в личном кабинете пользователя.
Электронный кошелёк
Выбираем пункт и нужный кошелек (на момент написания были доступны два вида кошельков), жмём «Продолжить».
Потом ставим галочку о том, что ознакомлены и согласны с офертой банка, тарифами и памяткой. Кликаем «Перейти к оплате».
Вводим логин и пароль электронной платёжной системы, и число с картинки. Также можно пройти авторизацию с помощью социальных сетей, если они привязаны к кошельку. После нажимаем «Перейти к оплате».
Последний шаг — выбор номера кошелька, с которого будем оплачивать, и подтверждение посредством e-num или платного смс-сообщения. После получения и ввода кода жмём «Платёж подтверждаю».
Что делать, если потеряли чек?
Если случайно потеряли полученный чек – его несложно восстановить. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы:
- Распечатывание дубликата. Если совершение платежа осуществлялось через банкомат – откройте личный кабинет для просмотра выполненных операций. Найдите интересующий перевод для повторного получения чека. Распечатайте документ на принтере.
- Просмотр истории операций. Если оплачивали государственную пошлину через «Сбербанк Онлайн», последовательность действий аналогична. Откройте вкладку «История операций» для просмотра всех выполненных переводов. Затем распечатайте чек.
- Получение копии в банковском отделении. Посетите ближайшее банковское отделение и назовите оператору сведения о совершенном переводе. Понадобится сказать сумму, точную дату, наименование получателя, свои паспортные данные. Если денежные средства были внесены через банкомат или терминал – назовите номер, написанный на корпусе устройства самообслуживания. Через несколько минут сотрудник банка распечатает чек.
Как вернуть госпошлину
Возврат денежных средств за госпошлину можно получить от ФМС. Для этого нужно обратиться в офис УФМС. С собой нужно иметь паспорт, также необходимо распечатывать чек, подтверждающий факт оплаты.
Руководство по возврату:
- Обратитесь к сотруднику службы. Он выдаст заявление. Все поля – обязательны для заполнения.
- Заполните его и проверьте. Передайте работнику.
- В течение 30 дней получите возврат денежных средств.
Писать заявление нужно подробно. С 2017 года отмечается очень много фактов отказа в возврате из-за ошибок в бланке. Образец имеется на сайте ФМС или прямо в офисе. Также его можно скачать здесь. Дополнительно оплачивать комиссию за возврат средств не требуется.
Оформление национального паспорта гражданина России предусматривает совершение нескольких обязательных платежей. В частности, для оформления этого документа необходимо оплатить государственную пошлину. Этот вид сбора взимается миграционной службой нашей страны. Госпошлину также необходимо оплатить в случае оформления загранпаспорта.
На данный момент стоимость госпошлины за паспорт РФ зависит от целей оформления. В том случае, если заявитель оформляет новый документ по достижению определенного возраста (14, 20 или 45 лет), он должен оплатить сбор в размере 300 рублей. Если паспорт оформляется по причине механического повреждения или утери старого документа, заявитель должен оплатить государственную пошлину в размере 1500 рублей. Сегодня также существует возможность получения паспортов с электронными носителями информации. Для оформления таких документов заявителю придется оплатить госпошлину в размере 2500 рублей.
Оплата госпошлины должна осуществляться исключительно тем человеком, для которого оформляется данный документ. Стоит также отметить, что госпошлина не является обязательным платежом для детей-сирот и лиц, оставшихся без родительской опеки.
Способы оплаты госпошлины за внутренний паспорт РФ
Произвести оплату госпошлины за паспорт граждане РФ могут через Сбербанк, используя разные способы:
- самый привычный – лично явиться с квитанцией в банковское отделение и заплатить через кассу;
- через онлайн сервис банка;
- через терминал банка, используя карту или уплатить наличными;
- через сайт «Госуслуги».
Для проведения операции потребуется квитанция, полученная в ФМС. В документе указываются необходимые для проведения транзакции реквизиты.
Через онлайн сервис
Как оплатить госпошлину за паспорт через Сбербанк Онлайн? Процедура следующая:
- зайти на сервис;
- выбрать вкладку «Переводы и платежи»;
- следом – «Оплата покупок и услуг»;
- указать свой регион;
- из перечня организаций выбрать МВД;
- выбрать управление по миграции в своем регионе;
- указать вид пошлины или причину оформления;
- внести в поле платежа личные данные (здесь надо быть особенно внимательным, поскольку чек с ошибками не будет принят);
- проверьте правильность внесения персональных данных;
- размер пошлины появится на экране в автоматическом режиме;
- полностью заполнить все поля платежа, используя реквизиты полученной в ФМС квитанции;
- далее проходит стандартная процедура подтверждения операции и оплата;
- чек.
На сайте Госуслуг (картой банка)
С 2017 года нас сайте Госуслуги запущена акция – скидка в 30% на оплату гос пошлины при получении и замене документа. Чтобы получить скидку, необходимо действовать следующим образом:
зайти на сайт Госуслуги в Личный кабинет или зарегистрироваться;
для подачи заявления на оказание услуги кликнуть на «Каталог услуг»;
нажать на раздел «Паспорта, регистрации, визы»;
найти «Паспорт гражданина РФ»;
выбрать и указать причину замены документа (это важно, поскольку от этой опции зависит размер платежа);
появится анкета, которую необходимо заполнить;
согласится на обработку данных и отправить их;
после сверки данных потребуется заплатить предоставляемую услугу;
будут предложены различные варианты безналичного платежа (банковская карта, электронный кошелек, мобильный телефон);
портал принимает платежные карты Visa, MasterCard и МИР;
заплатить пошлину с 30% скидкой.
Сегодня главный банк страны предоставляет к своим клиент выбор из возможных способов оплаты пошлины
Нужно учесть, что получение скидки возможно только в том случае, если для платежа используется мобильное приложение сайта.
Оплата через терминал
Еще один удобный способ, как оплатить госпошлину за паспорт, – через терминал Сбербанка. К слову сказать, в некоторых подразделениях ФМС размещаются терминалы этого банка, через которые можно сразу провести платеж. Пошаговая инструкция следующая:
- выбрать в меню «Платежи в нашем регионе»;
- в предоставленном перечне нажать на тип платежа «Госпошлины и сборы»;
- отыскать свой регион или область, нажать на графу;
- терминал потребует ввести ИНН;
- ввести реквизиты УФМС по вашему городу (их можно узнать заранее при посещении подразделения);
- определиться с видом пошлины;
- внести наличные в купюроприемник без сдачи (размер суммы будет сразу указан на экране терминала);
- подтвердить транзакцию;
- полученные чеки об уплате обязательно сохранить для подтверждения в миграционной службе, если это потребуется.
Терминалы банка – прогрессивные современные помощники каждого клиента во многих операциях
Точно так же производится платеж через терминал с использованием карты, только вначале после ввода карты потребуется ввести ПИН-код.
Следует обратить внимание на еще один момент. Размер оплачиваемой пошлины выставляется в автоматическом режиме
Но может возникнуть ситуация, когда оплачена меньшая сумма. Это может случиться в том случае, если на момент подачи заявления на оформление документа размер пошлины изменен законодательными нормами. В таком случае он не будет оформлен. Чтобы услуга была завершенной, необходимо уплатить недостающую сумму, и предоставить в миграционную службу оба чека.
Главное, что надо помнить – обязательно сохранить чек: без него процедура оформления документа не будет запущена.
В отделении Сбербанка
Самый простой и доступный способ провести уплату госпошлины за паспорт в Сбербанке, лично посетив одно из его отделений. И в этом случае понадобиться квитанция с УФМС с заполненными реквизитами, которая предоставляется кассиру-операционисту. Оплата происходит без комиссионного сбора. Единственный недостаток этого способа – потраченное время.
Вам может быть интересно:
За оформление этого документа нашим соотечественникам необходимо оплачивать специальный налог
Онлайн-оплата
Для осуществления платежа непосредственно на портале «Госуслуги» необходимо кликнуть по строке уведомления о выставленном счёте. Перед оплатой необходимо сверить реквизиты перевода средств и выбрать способ их внесения. При онлайн-оплате некоторых видов госпошлины предоставляется скидка 30%. Сведения о ней также будут значиться в выставленном счёте.
После выбора способа оплаты на странице появится форма для внесения данных: номер, срок действия и данные владельца карты либо номер электронного кошелька. В 2018 году онлайн-оплату на сайте «Госуслуги» можно произвести с банковской карты, электронного кошелька «Вебмани» или со счёта мобильного телефона. После введения реквизитов выбранного платёжного средства необходимо нажать «Оплатить» и подтвердить списание средств кодом из смс от банка.
Уточнения по процессу
Чтобы оплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги нужно зарегистрироваться на сервисе. Всего на портале представлено три уровня учетной записи: упрощенная, стандартная и подтвержденная – для оплаты государственной пошлины необходим последний вариант. Для этого нужно:
- Пройти первичную процедуру регистрации для получения упрощенного аккаунта. Чтобы сделать это, необходимо в соответствующей форме на сервисе внести: фамилию, имя, СНИЛС и контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты).
- Оформить стандартную учетную запись. Достаточно заполнить раздел с личной информацией в кабинете пользователя. При внесении данных нужно обеспечить их достоверность, иначе впоследствии могут возникнуть проблемы с доступом к той или иной услуге.
- Завести подтвержденный аккаунт. В этом случае пользователю нужно подтвердить личность одним из предусмотренных способов: личное посещение Центра обслуживания, заказным письмом через Почту России, с помощью функционала онлайн-банков. Последний вариант рекомендуем из-за экономии времени.
После получения доступа к подтвержденной учетной записи, второй шаг перед оплатой госпошлины за паспорт РФ через Госуслуги будет прохождение процедуры оформления удостоверения личности.
Это требует от пользователя выполнения следующих действий:
- Перейти на портал Государственных услуг и авторизоваться, указав логин и пароль.
- На главной странице выбрать «Каталог услуг».
- Кликнуть по вкладке «Паспорта, регистрации, визы».
- Уточнить, какой вид удостоверения личности требуется («Паспорт гражданина РФ»).
- Выбрать причину, из-за которой возникла необходимость в оформлении документа – от указанного варианта зависит размер оплаты. Например, это может быть госпошлина за замену паспорта через Госуслуги.
- Указать тип получения услуги – «Электронная…».
- Ознакомиться со справочной информацией и нажать кнопку «Получить услугу».
- Ввести персональную информацию. Система должна заполнить все поля автоматически, основываясь на данных из личного кабинета. Если графы остались пустыми, пользователю нужно указать: ФИО, дату рождения, половую принадлежность, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
- Загрузить фотографию с учетом предъявляемых требований.
- Проверить информацию о паспорте, который подлежит замене: серия, номер, дата выдачи, код подразделения, кем выдан, страна и место рождения.
- Ответить на ряд вопросов: есть ли загранпаспорт (если да, указать реквизиты документа), есть ли гражданство другого государства, есть ли несовершеннолетние дети до 14 лет.
- Уточнить семейное положение.
- Указать информацию о родителях так же, как она отражена в свидетельстве о рождении (достаточно ФИО и даты рождения).
- Отметить пункт с типом обращения. По месту: жительства, обращения, пребывания.
- Выбрать подразделение для подачи документов. Система выводит список на основании места проживания, однако пользователь может указать нужный адрес самостоятельно.
- Определить дату и время для посещения госведомства.
- Согласиться с обработкой персональных данных и отметить пункт об ответственности за предоставление ложных сведений.
- Проверить информацию и нажать кнопку «Отправить».
Далее выбирается того, как заплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги: Остается только подтвердить платеж.
Оплата через терминал
Существует еще один удобный метод оплаты госпошлины за паспорт – это через терминал Сбербанка. В некоторых отделениях ФМС стоят такие банкоматы, через которые можно заплатить денежную сумму за услугу.
Соблюдается следующая инструкция по оплате:
- перейти в меню и выбрать «Платежи в нашем регионе»;
- выбрать «Госпошлины и сборы»;
- найти нужный регион и кликнуть на графу;
- устройство потребует внести данные ИНН;
- вписать реквизиты УФМС по нужному городу, их можно взять заранее в отделении;
- выбрать разновидность госпошлины;
- зачислить денежную сумму с помощью купюроприемника без сдачи;
- денежная сумма за госпошлину указана на экране банкомата;
- подтвердить операцию;
- получить чек и в обязательном порядке оставить его себе, чтобы показать в миграционной службе при необходимости.
Таким же путем можно сделать платеж через банкомат с помощью карты. Только для начала потребуется ввести ПИН-код после введения карточки. Если на квитанции имеется штрих-код, то операция пройдет проще и легче. Достаточно будет всего лишь проложить документ к специальному сканеру, который считает информацию. После этого на экране будут данные и останется внести денежную сумму.
Оплата госпошлины за паспорт РФ через Сбербанк Онлайн
Как происходит процедура оплаты государственной пошлины за паспорт? Благодаря пошаговой инструкции Вы сможете узнать, как оплатить услуги за внутренний или заграничный паспорт. Порядок оплаты следующий:
Пройти авторизацию в личном кабинете Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль в соответствующем окне:
Перейти из главного меню в раздел «Переводы и платежи»:
Выбрать раздел «Федеральная миграционная служба» в пункте «ГИБДД, налоги, пошлины, бюджетные платежи»:
Нажать на иконку нужного государственного учреждения:
Перейти к этапу заполнения необходимых реквизитов платежа. Для этого необходимо выбрать соответствующую услугу.
Кликните по кнопке «Выдача/обмен паспорта гражданина РФ». При необходимости оплаты государственной пошлины за утрату паспорта необходимо выбрать строчку чуть выше:
Благодаря данным, указанным в квитанции, ранее полученной Вами в паспортном столе, ввести все необходимые реквизиты:
Заполнить все обязательные поля, предусмотренные деталями платежа
Важно! Поскольку информация постоянно обновляется системой, стоимость пошлины будет проставлена в документе автоматически. Так, например, для выдачи документа в 14, 20, 45-летнем возрасте необходимо оплатить 300 рублей:
Проверить в следующем окне корректность указанных персональных данных
В случае ошибки, допущенной в реквизитах платежа, чек считается недействительным. После проверки данных необходимо выбрать подходящий способ подтверждения операции. При нажатии на кнопку «Подтвердить по SMS» на Ваш мобильный придет с номера 900 моментальное сообщение, содержащее проверочный код из 5 цифр и реквизиты платежа. Для клиентов мобильного банка предусмотрена возможность выбора «Другого способа подтверждения»:
Если операция будет проведена успешно, Вы увидите следующее окно на экране (печать «Исполнено»):
На сайте Сбербанка можно будет распечатать чек для его последующего предъявления по месту требования. Чтобы получить документ, необходимо нажать на значок с изображением принтера.
Оплата госпошлины за загранпаспорт РФ
Процедура оплаты госпошлины за выдачу заграничного паспорта похожа на ранее указанный процесс. Единственное отличие – это необходимость выбора соответствующей услуги и указание в платеже дополнительных реквизитов.
При оплате сразу двух документов, которые удостоверяют личность (например, в случае смены фамилии), необходимо продолжить оплату госпошлины, не покидая последнюю страницу. Дальше необходимо нажать кнопку «Повторить платеж» и вернуться в начало, чтобы заполнить необходимые реквизиты. Здесь потребуется указать вид необходимой пошлины и провести до конца финансовую операцию, заполнив пустые строчки.
Что делать в непредвиденной ситуации
При оплате через электронные устройства могут возникать ошибки как по вине устройства, так и плательщика.
Технический сбой
Возникает в процессе:
- сбоя в программном обеспечении;
- физической поломки оборудования;
- отключения электропитания питания.
Особенно неприятно, когда это случается после внесения денежных средств. Тогда необходимо написать заявление специалисту банка. Сразу вам деньги не вернут, так как потребуется инкассация устройства (пересчет наличности). Уточните у сотрудника, каким способом можно вернуть деньги. Возможные варианты: выдача через кассу, перечисление на банковский счет по реквизитам, оплата услуги.
Если госпошлину нужно провести срочно, повторите оплату тем же способом или через оператора.
Ошибка в реквизитах или сумме
Бывает, что человек не хочет ждать очереди за консультацией специалиста по услуге, и проводит оплату по рекомендации кого-то из знакомых. Особенно часто ошибки по сумме возникают при оплате государственной пошлины в Росреестр за регистрацию права собственности. Расчет может происходить исходя из количества долей и других особенностей сделки. Сумма госпошлины может меняться и с течением времени.
Если сумма больше, чем надо
- напишите заявление на возврат платежа, если он еще не ушел из банка (при обращении сразу после оплаты);
- если планируете еще раз получить такую услугу, можно разницу использовать при следующем обращении (не очень удобный вариант).
Ошибка в реквизитах
Возможно, ошибка в ФИО или реквизитах получателя.
Ошибка в ФИО
Попробуйте написать заявление на изменение ФИО в платежном документе (можно только тем же днем). Попросите сотрудника сделать исправление в чеке, закрепив его банковской печатью.
Ошибка в реквизитах
Здесь также имеет значение, когда вы обратитесь в банк. Тем же днем, можно платеж удалить и сделать повторно.
Или попробовать попросить изменить реквизиты платежного документа по заявлению, как указано выше.
Если платеж уже ушел из банка (при обращении на другой день), скорее всего, придется обращаться к получателю для возврата денежных средств. Вам могут понадобиться:
- паспорт;
- ИНН;
- банковские реквизиты для возврата;
- документ об оплате (например, терминальный чек);
- заявление.