Как и где найти риелтора на домклик: советы эксперта и отзывы клиентов

Что изменилось для риелторов?

Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».

По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.

Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.

Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.

Преимущества и недостатки системы

ДомКлик – удобный сервис для поиска жилья в ипотеку и оформления сделки. К его преимуществам стоит отнести возможность сэкономить, так как при электронной регистрации через DomClick.ru уменьшается процентная ставка. Кроме того, система – это надежный способ поиска жилья с минимальными рисками.

К недостаткам данного сервиса стоит отнести возможность сбоев, так как система работает всего 2 года и не рассчитана на большие нагрузки. А еще подобный способ взаимодействия будет удобен только людям, которые имеют опыт работы с компьютером, так как интерфейс не для всех будет интуитивно понятен.

Основные функции личного кабинета

Сбербанк предлагает своим клиентам – партнерам воспользоваться полным функционалом сервиса Домклик. После регистрации в системе появляется возможность найти новых клиентов и осуществлять полное сопровождение сделки с недвижимостью. С функционалом программы риэлторы могут выполнять следующие действия:

• Размещать объявления о продаже жилых объектов;
• Искать новых клиентов;
• Подавать различные документы в электронном формате без посещения офисов Сбербанка;
• Отслеживать статусы заявок на ипотечное кредитование от клиентов банковской организации;
• Пользоваться акциями и предложениями финансового учреждения;
• Получать консультацию сотрудников Сбербанка.

Кто может воспользоваться личным кабинетом ДомКлик от Сбербанка?

Так как сервис предназначен для взаимодействия продавца и покупателя, то доступ в личный кабинет Дом Клик domclick.ru от Сбербанка может получить:

• Физическое лицо, которое выступает в роли покупателя. В случае если заявку на ипотеку подает человек состоящий в законном браке, доступ в ipoteka предоставляется только для заявителя, хотя обязанности по выплате ложатся на обоих супругов, так как второй становится созаемщиком.
• Физическое лицо, которое является сотрудником «Сбера».
• Физическое лицо в должности риэлтора, которое выступает в качестве продавца-посредника и обязано для выполнения своих функций пройти аккредитацию.
• Юридическое лицо, которое является прямым продавцом (застройщик), но только после того, как пройдет аккредитацию в системе.

Обратите внимание! Для физических лиц, которые являются покупателями, могут предъявляться дополнительные требования. Пользоваться сайтом могут только граждане, которые могут стать заемщиками

Поэтому возраст пользователя должен быть больше 21 года. Также будет проверена информация по трудоустройству. Для оформления ипотеки необходим общий трудовой стаж от 1 года (в некоторых случаях принимается в расчет только стаж от 5 лет) и официальное трудоустройство на текущем месте от 6 месяцев.

Личный кабинет риэлтора ДомКлик PRO domclick.ru

Возможности и внешний вид личного кабинета для риэлторов на Дом Клик будет отличаться, так как основная задача риэлторов – размещать объявления о продажи квартир, то есть обновлять витрину. Потенциальные покупатели же просто выбирают из предложений. Хотя все это происходит на одной площадке, вход в личный кабинет ДомКлик от Сбербанка осуществляется по разным ссылкам.

ДомКлик PRO (domclick.ru) создан только с целью пользования риэлторами и застройщиками, которые являются партнерами Сбербанка в схеме продажи жилья в ипотеку. Объявления на площадке размещаются бесплатно. Для подобных действий существует отдельная инструкция.

Как зарегистрироваться в программе

Чтобы начать работу с системой, необходимо создать аккаунт и пройти аккредитацию. Сбербанк одобряет заявки только от агентств недвижимости, застройщиков или риэлторов. Пользование системой бесплатное.

Чтобы зарегистрироваться на площадке, необходимо:

1. Перейти на сайт ДомКлик и выбрать раздел «Партнеры».
2. Указать свой статус, нажав на подходящую кнопку. ДомКлик для партнеров доступен агентам и агентствам, оценочным компаниям и застройщикам.
3. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Система попросит указать номер телефона. Необходимо ввести данные и продолжить заполнение анкеты.
4. Система предложит дать согласие на обработку персональных данных. Нужно ознакомиться с информацией, кликнуть на пункт «Принять и продолжить».
5. Ввести код, полученный в SMS.

Система проверит информацию и попросит задать пароль.

Указать личные данные. Предстоит отразить e-mail.

Заявитель получит доступ в личный кабинет. Однако на этом дело не заканчивается. Предстоит пройти идентификацию. Для этого нужно:

Навести курсор на значок, расположенный в правом верхнем углу сайта и перейти в раздел «Мой профиль».

Кликнуть на пункт «Пройти идентификацию». Подтверждение данных происходит через Сбербанк-онлайн.

Указать личные данные и кликнуть на пункт «Продолжить»

Важно проявлять внимательность. В последующем сведения нельзя будет изменить

Система перенаправит клиента в Сбербанк-онлайн. После потребуется авторизоваться, а затем подтвердить информацию.

Необходимо вносить достоверные данные. Все сведения внимательно проверяют. Заявку на аккредитацию рассматривают в течение 1-2 дней. Иногда ответ могут дать за несколько часов. Если заявку одобрят, клиент получит аккаунт пользователя. Зарегистрировавшись в системе, лицу станет доступна удаленная авторизация. Чтобы зайти на сайт, необходимо ввести логин и пароль для входа.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет на сайте ДомКлик, нужно в верхнем меню главной страницы выбрать пункт «Войти в личный кабинет». Непосредственно авторизацию можно выполнить двумя способами:

• предварительно осуществив регистрацию на сайте;
• при помощи Сбербанка (нужно являться клиентом и иметь доступ к интернет-банкингу).

Первый вариант предполагает ввод номера мобильного телефона и пароля, придуманного при регистрации на сайте, второй осуществляет по нажатию на соответствующую кнопку в окне авторизации, после чего пользователь будет перенаправлен на страницу ввода логина и пароля от Сбербанк Онлайн. Авторизация в личном будет произведена после ввода проверочного кода из СМС.

Как поменять пароль для входа

Поменять пароль, имея доступ к личному кабинету Сбербанк Партнер – можно в настройках профиля – данная процедура простая и интуитивно понятная. Для подтверждения решения надо ввести проверочный код из СМС, который вышлют на номер, используемый при регистрации на сайте. Если клиент не регистрировался на портале, а всегда проходил авторизацию через Сбербанк Онлайн, пароль сменить не получится (в этом случае авторизация осуществляется посредством синхронизации с интернет-банкингом и регистрация, а также создание пароля – не требуется).

Как восстановить пароль для входа

Смена пароля на сайте ДомКлик в случае, если клиент забыл его – осуществляется следующим способом: в окне ввода логина и пароля нужно выбрать «Забыли пароль?», затем ввести номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет. Для восстановления пароля необходимо ввести код подтверждения, который можно получить в СМС сообщении или телефонном звонке.

Где найти риелтора

• По рекомендациям друзей, коллег и знакомых. На ДомКлик есть отличная возможность получить больше достоверной информации о риелторе, которого вам посоветовали, и удостовериться, что риелтор активно работает, проводит сделки, получает отзывы и размещает объявления.

  Чтобы проверить риелтора, нужно перейти на страницу «Поиск риелтора», указать ФИО риелтора и город. В карточке риелтора вы можете увидеть фото, оценки и отзывы клиентов, которые уже работали с этим агентом и даже дату проведенной сделки, к которой оставлен отзыв.

  Помимо этого, в карточке будут указаны город и название агентства, история сделок, проведенных в СберБанке за последние 12 месяцев, срок регистрации на ДомКлик, карта с размещенными в городе объявлениями, а также сертификаты о профессиональном обучении и дипломы.

• Найти риелтора на ДомКлик. Для этого необходимо выбрать компанию из рейтинга на ДомКлик в нужном городе. Рейтинг формируется на основе завершенных сделок агентами компании на ДомКлик за последние 12 месяцев. На  странице компании вы можете увидеть рейтинг агентов компании, посмотреть оценки, отзывы и выбрать специалиста для сопровождения своей сделки.

Сбербанк Партнёр Онлайн

Чтобы получить доступ к сервису ДомКлик заинтересованные лица (риелторы, агентства) должны пройти аккредитацию в Сбербанке. Ее цель — максимум прозрачности и безопасности для всех участников сделки. Партнерская программа Сбербанка даёт риэлтору доступ к базе клиентов, которым был одобрен кредит. Заемщикам остается лишь найти посредника. Партнеру потребуется создать личный кабинет в системе. Функционально он напоминает реальный офис по работе с клиентами в финансовой организации.

Возможности пользователя в личном кабинете:

1. Поиск актуальных потребностей и предложений рынка.
2. Публикация объявлений о продаже объекта недвижимости.
3. Поиск новых клиентов.
4. Дистанционная подача документов в банк.
5. Отслеживание статуса заявки по выдаче ипотеки.
6. Получение извещений о программах лояльности.
7. Предоставление консультаций с помощью онлайн-чата.

Возможности программы для партнёров

• просматривать информацию о недвижимости, подготовленной к продаже;
• подавать заявки об оформлении ипотеки для клиентов;
• отправлять личную документацию клиентов в электронном виде;
• получать уведомления банка о принятом решении кредитном решении;
• размещать объявления о продаже объектов недвижимости;
• получить персонального менеджера по оформлению заявки.

Система позволяет застройщикам и риелторам оптимизировать работу и полностью контролировать процесс продажи объекта недвижимости. Заявку на выдачу ипотечного кредита подает агент (не покупатель!). При необходимости партнеры могут получить консультацию у сотрудников банка. Срок рассмотрения заявки зависит от статуса заемщика. Например, зарплатные клиенты банка получают ответ в течение одного рабочего дня. Если заявка будет одобрена, то останется только оформить договор с покупателем. Преимущества личного кабинета очевидны! Банк максимально упростил все процессы работы в аккаунте. Клиенту нужно выбрать подходящий объект недвижимости и предоставить бумаги посреднику, который направляет бумаги в банк и оформляет сделку. Процедура подачи документов в онлайн-режиме занимает 10 минут. Заявка рассматривается в день обращения. Конечное решение по выдаче ипотеки принимается в течение двух суток.

Регистрация и авторизация в личном кабинете

Самостоятельно зарегистрироваться на сервисе ДомКлик невозможно в данный момент для физических лиц. Для того, чтобы получить доступ к учетной записи клиенту необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться приложением «Сбербанк-Онлайн». При обращении лично в отделение необходимо будет иметь с собой:

• Паспорт;
• Анкета заемщика;
• Справка 2НДФЛ;
• СНИЛС или другой документ для подтверждения личности на выбор клиента.

Заявление через «Сбербанк-Онлайн» подается дистанционно.

С одобрения Сбербанка клиент получает доступ в личный кабинет. Информация о необходимых реквизитах указана в СМС сообщении с номера 900. Для авторизации необходимо зайти на главную страницу ДомКлик и нажать на «Войти в личный кабинет». Далее вводится номер телефона, который был указан в анкете заемщика (на него же придет СМС с паролем), а ниже указывает пароль из СМС.Также доступна авторизация через систему «Сбербанк-Онлайн» для действующий клиентов банка.

Домклик от Сбербанка услуги

В разделе «Услуги» предлагаются дополнительные услуги от сервиса:

1. Оценка недвижимости. Чтобы получить кредит, нужно обязательно представить банку отчет оценки рыночной цены жилища, передаваемого в залог, если иные условия не оговорены в объявлении. Сбербанк предъявляет строгие требования к оценщикам, поэтому желательно выбрать оценивающую компанию, получившую аккредитацию от банка. На сайте вывешен список аккредитованных оценщиков. Для получения услуги нужно представить справку ЕГРН, документацию БТИ, паспорт заказчика (если жилье в новостройке, то добавляются кадастровый паспорт, договор ЖСК или купли-продажи, акт передачи). Отчет подготавливается минимум за день.
2. Страхование. Недвижимый объект страхуется обязательно, в дополнение можно застраховать жизнь и здоровье. Но нужно учитывать, что при отказе от страхования жизни ставка по кредиту повышается на 1%. Страховщика можно выбрать любого, на сайте представлен перечень аккредитованных Сбербанком страховых компаний. Приобретенная страховка находится в личном кабинете в электронной форме, распечатывать и нести ее в банк не нужно. Каждый год договор страхования переоформляется. При просрочке оформления банком назначается неустойка, составляющая половину процентной ставки.
3. Электронная регистрация договора. Позволяет зарегистрировать договор купли-продажи без посещения Росреестра. Это значительно экономит время, поскольку реальная регистрация длительная и многоэтапная, занимающая не меньше 2 недель. На сайте Домклик от Сбербанка регистрационными процедурами занимается сотрудник сервиса, который, минуя МФЦ, отправляет бумаги прямо в Росреестр. Подготовленные документы присылаются на электронную почту покупателю и продавцу. Клиентам нужно знать, что при выборе электронной регистрации кредитная ставка понижается на 0,1%.
4. Сервис безопасных расчетов. Предназначается для защиты клиентов с обеих сторон от мошенничества. Покупатель переводит деньги на отдельный счет Центра недвижимости Сбербанка. Центр требует в Росреестре предоставить информацию о зарегистрированном договоре. После подтверждения деньги переходят на счет продавца. Чтобы воспользоваться услугой, нужно представить пакет документов: покупателю – удостоверение личности и ИНН, продавцу – удостоверение личности, банковские реквизиты, договор продажи недвижимости.
5. Выписка из ЕГРН. Росреестр не представляет справки о праве собственности в бумажном виде. Получить сведения о собственнике можно из выписки через электронный сервис. Время ожидания не превышает суток. Документ присылается на официальном бланке Росреестра с цифровой подписью или без нее. Бывает, что сведений в базе нет. Это значит, что собственник жилья не менялся с 1998 года.

В заключение следует сказать, что сервис Домклик удобен для покупателей и продавцов, в нем без опасений и лишних процедур можно продать и приобрести жилье. Сервис позволяет выбрать подходящую квартиру из большого перечня предложений, в короткий срок оформить документы, зарегистрировать сделку.

Как оформить ипотеку в личном кабинете

1. Клиент заходит в собственный профиль и находит раздел «Ипотека».

2.    Изучает программы кредитования или сразу нажимает на кнопку «Хочу ипотеку», если уже выбрал подходящие условия.

3.    Проходит регистрацию или авторизуется с помощью Сбер ID.

4.    С помощью кредитного калькулятора задает параметры кредита, указывая:

• Цель кредитования;
• Цену недвижимости;
• Первоначальный взнос;
• Срок кредита;
• Дополнительные опции, понижающие ставку.

5.     Проверяет автоматически составленный график платежей и условия кредитования:

• Ежемесячный платеж;
• Сумму кредита;
• Процентную ставку;
• Требуемый минимальный доход.

6.     Выбирает удобный вариант заполнения анкеты из трех возможных:

• Sberbank Online;
• Цифровой профиль на Госуслугах;
• Загрузка фото паспорта (при отсутствии учетных записей).

7.    Заполняет заявку, в которой указывает

• Персональные данные;
• Уровень дохода;
• Место работы;
• Документы (прикрепляет отсканированные версии);
• Созаемщиков (при наличии таковых).

8.    Выбирает офис, где в будущем будет подписывать кредитный договор.

9.    Проверяет введенную информацию и отправляет заявление на одобрение.

Как рассчитывается агентский рейтинг

Что такое Рейтинг Партнера? Это число, демонстрирующее надежность риелторской компании, уровень вовлеченности в продажу наших кредитных продуктов.

Для повышения Рейтинга всех своих агентов, объявлений, публикуемых на сервисе «ДомКлик» от Сбербанка, партнеру требуется поддерживать сотрудничество с кредитным учреждением по трем направлениям:

• Одобрять заявки на ипотечные сделки через сервис «Партнер Онлайн».
• Одобрять недвижимые объекты через сервис «Партнер Онлайн».
• Проводить сделки с электронной регистрацией.

Если за последние полгода недвижимое агентство воспользовалось хотя бы одной из этих услуг, то оно получает один балл. Баллы за услуги складываются. Рейтинг агентства составляет от нуля до трех баллов. Агентство получает баллы за фактическое пользование услугой.

Услуга	Количество баллов
Одобренная ипотека	1
Одобренный объект	1
Фактическая электронная регистрация	1

Как повысить Рейтинг Агента

Агентский рейтинг демонстрирует продуктивность работы со Сбербанком, а также риелторский опыт, качество оказываемых услуг людям. Для агента в зачет берется каждая операция. Чем больше оформленных займов, одобренных недвижимых объектов, регистраций на портале будет проведено агентом, тем больше баллов будет ему зачтено. В зачет берутся телефонные консультации по размещенным объектам и качество размещаемого текстового и графического материала.

На заметку! Для участия в программе «Рейтинг Доверия», агентству недвижимости нужно авторизоваться в партнерской системе.

Для учета берутся данные за последние полгода работы агента, обновляются на постоянной основе. Предельное число баллов, которые может получить партнер — девять. Все звонки, сделанные через сервис банка, прослушиваются. Консультация считается проведенной, если:

1. Объект существует, может быть куплен с помощью ипотечного кредита.
2. Человек получил ответы на заданные вопросы.
3. Агент продемонстрировал ориентированность на клиента.

Для повышения агентского рейтинга нужно:

1. Оформлять запросы на одобрение залогового кредита через сервис.
2. Оформлять запросы на согласование залогового объекта через сервис.
3. Проводить электронные сделки.
4. Отвечать на входящие звонки с портала. Со телефонным списком можно ознакомиться здесь.
5. Осуществлять грамотные консультации клиентам.
6. Проявлять вежливость, заинтересованность во взаимодействии с клиентом.

Причины снижения Рейтинга Агента

Для понижения агентского рейтинга играют роль следующие факторы:

1. Отсутствие ответа на телефонный звонок из банка и отсутствие обратной связи в течение трех дней.
2. Подача объявления по недвижимости, недоступной для приобретения при помощи ипотечного кредита.
3. Выставление на продажу недвижимости, не являющегося квартирой на вторичном рынке.
4. Выставление на продажу недвижимости, не соответствующего заявленным параметрам.
5. Выставление на продажу объекта другого риелтора.
6. Отсутствие вежливости, несоблюдение правил делового общения, отсутствие заинтересованности в беседе с клиентом.
7. Непредставление должной консультации по недвижимому объекту.

Что такое личный кабинет Партнер Онлайн

ДомКлик Партнер Онлайн для риэлторов и агентств входит в группу компаний Сбербанка. Участвовать в программе могут только те партнеры, которые прошли аккредитацию в данном банке. Это будет гарантировать безопасность и кредитной организации, и покупателю. Для самих риэлторов банк тоже предоставляет гарантии честной сделки. После регистрации в программе Сбербанк Партнер риэлтору выдается доступ к базе клиентов, которым уже одобрен кредит, им остается только найти своего посредника.

Для сотрудничества риэлтору нужно пройти аккредитацию и создать аккаунт в системе. Личный кабинет Сбербанк Партнер Онлайн – это собственный интерактивный офис по работе с клиентами и самим банком. Здесь можно:

• размещать объявления о продаже;
• пользоваться существующей базой клиентов;
• находить новых покупателей;
• без походов в банк подавать заявку с комплектом документов;
• следить за статусом заявок;
• получать уведомления об акциях для повышения продаж;
• консультироваться с сотрудниками банка в чате.

Возможности

Партнеры ДомКлика после регистрации в ЛК получают приток клиентов, которые хотят купить жилплощадь или коммерческую недвижимость в ипотеку. Сотрудничать с площадкой могут риелторы, агентства недвижимости, застройщики, инвесторы. Через ЛК партнеры могут создавать объявления о возможности покупки квартир в новостройках или на вторичном рынке, долевой собственности или нежилой площади. Также после прохождения простой регистрации сервисом могут пользоваться и обычные граждане с целью ознакомления с предложениями о продаже недвижимости.

Функционал ЛК ДомКлик следующий:

• поиск объектов недвижимости с помощью онлайн-карты;
• подача заявки на оформление ипотеки по конкретному объекту;
• публикация объявлений по продаже недвижимости;
• получение актуальных новостей от ДомКлика, информации об изменении условий кредитования;
• ипотечный калькулятор с возможностью расчета ежемесячных платежей;
• заказ дополнительных услуг, связанных с куплей-продажей (оценка недвижимости, страхование);
• управление зарегистрированной на портале компанией;
• получение консультации от сотрудников сервиса.

Подача онлайн-заявки на ипотеку

Чтобы подать анкету на ипотеку через ДомКлик, требуется на первом этапе ввести параметры ипотечного кредита. Среди них:

• Тип кредитования (в зависимости от вида приобретаемой недвижимости);
• Наличие зарплатной карты (при условии перечисления на нее заработной платы не менее 4 раз);
• Стоимость жилья;
• Размер первоначального взноса;
• Срок кредитования;
• Использование вариантов понижения ставки по кредиту.

ДомКлик автоматически рассчитает сумму ежемесячного платежа по ипотеке. На этом этапе допускается изменение суммы и срока кредитования, чтобы подобрать приемлемый размер платежа. Далее заполняется заявка в онлайн-режиме.

Сведения для анкеты на ДомКлик:

• Паспортные данные;
• Семейное положение;
• Информация о трудоустройстве и доходах.

Далее загружаются сканы всех страниц паспорта или документ единым файлом. Потребуется также личная фотография заявителя. Пункт «Прочие документы» на первом этапе можно не заполнять. 

В завершение, указывается ближайший офис Сбербанка и, при необходимости, добавляется созаемщик. После заполнения всех необходимых полей сформированная через ДомКлик анкета направляется на рассмотрение.

Как стать партнером программы

Перечислим основные плюсы использования сайта Сбербанка. Среди главных преимуществ можно выделить следующие:

• возможность подавать онлайн любые документы от лица потенциального заемщика (при условии его согласия), находить клиентов, которым одобрена ипотека, размещать свои объявления;
• оперативное согласование объекта недвижимости, быстрое заключение сделки на прозрачных условиях;
• все статусы рассмотрения заявок на ипотеку пользователи могут отслеживать онлайн – после входа в личный кабинет;
• возможность настроить СМС-оповещение;
• чтобы получить доступ к сервису «Сбербанк Партнер» риэлтора, вход в личный кабинет можно осуществить как с компьютера, так и со смартфона. Это особенно удобно для тех посредников, которые часто работают не только в офисе, но и находятся в пути;
• онлайн-ресурс работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, никак не зависит от времени работы того или иного офиса банка;
• сайтом «Сбербанк-Партнер» посредники в ипотечных сделках могут пользоваться совершенно бесплатно;
• для осуществления деятельности агентам необходим только доступ к интернету;
• использовать «Партнер-онлайн» Сбербанк могут также инвесторы, застройщики, агентства недвижимости;
• обратная связь – можно комментировать условия работы сервиса, давать рекомендации по его улучшению;
• работать в «ПроДомКлик» от Сбербанка (личный кабинет обладает простым и понятным интерфейсом) удобно и легко, вы без труда сможете отслеживать статус своих сделок и быть в курсе всех происходящих изменений.

Пользоваться порталом можно через персональный компьютер или мобильное приложение. Единственным условием является наличие стабильного сетевого доступа. Все изменения автоматически сохраняются, поэтому посетитель личного кабинета может всегда завершить работу и авторизоваться через время с другого устройства.

Партнер Сбербанк в онлайн режиме обладает большим количеством преимуществ, что привлекает риэлторов. Программа была создана в 2016 году, но тогда многие участника рынка недвижимости отнеслись к ней с настороженностью. Однако затем она стала востребованной за счет возможностей, которые она открывает партнерам:

• Комфортное и быстрое оформление заявок для своих клиентов. Используя Домклик от Сбербанка, сотрудники компаний, работающих с недвижимостью, имеют возможность размещать анкеты и отслеживать состояние их рассмотрения и одобрения онлайн. Этот проект обладает шаблонами документов для заполнения, ипотечным калькулятором и прочими инструментами для того, чтобы продавцы и покупатели могли пользоваться комфортным сервисом;
• Партнеры сбербанка получают возможность бесплатно расширять клиентскую базу. Предложения о продаже жилья размещаются в специальном разделе. В нем пользователи услугами кредитной организации и те, кто оформляют ипотеку, могут ознакомиться со списком вариантов и выбрать наиболее подходящий для покупки;
• Домклик экономит время на проведение сделок;
• Безопасность платежей. В Сбербанке гарантируют безопасность платежных операций. Как только регистрируются права собственности, банк переводит партнеру требуемую сумму денег;
• Маркетинг. Банк и партнеры ведут совместную деятельность по рекламе услуг.

Во время использования онлайн программы ипотечного кредитования каждый риэлтор может:

• Оказать помощь в выборе жилого объекта для последующего приобретения клиентом;
• Провести консультацию по вопросам кредитования;
• Оказать помощь в подготовке пакета документов для оформления ипотечного займа;
• Сформировать и отправить анкету заемщика на рассмотрение банковскими специалистами;
• Получить в течение 24 часов предварительное решение по предоставлению ипотеки;
• Участвовать в сделке совместно с банковскими представителями.

Для того чтобы стать партнером Сбербанка необходимо выполнить следующие шаги:

• Заполнить анкету на сайте Domclick и отправить ее на рассмотрение в банк. В ней нужно указать свои контактные данные;
• Предоставить учреждению необходимые документы. Их список можно узнать у консультанта;
• Подписать соглашение о сотрудничестве с кредитно-финансовым учреждением.

Если банк начинает сотрудничать с застройщиком, то при ведении работы на первичном рынке он должен предоставлять ему документы о ходе строительства жилого объекта. Представители кредитной организации мониторят строительный процесс. И если появляются какие-либо изменения, застройщик обязан уведомить их об этом.

Регистрация нового пользователя

2.    Вводит свой номер телефона и дает согласие на обработку персональных данных.

3.    Указывает код из 6 цифр в открывшемся окне.

Если аутентификация прошла успешно, пользователь получает доступ к аккаунту. Параметры личного кабинета расположены на панели вверху страницы.

ДомКлик предоставляет потенциальному заемщику следующие возможности:

• выбор региона поиска недвижимости;
• просмотр своих старых объявлений + размещение новых;
• сохранение понравившихся предложений и получение уведомлений;
• проверка и настройка профиля:
  • указать или исправить персональные данные;
  • добавить электронный адрес или номер телефона;
  • изменить способ авторизации (по СМС или по паролю).
  • удалить аккаунт.

Преимущества и недостатки системы ДомКлик

ДомКлик получил неоднозначные отзывы от клиентов, однако уже сейчас можно выделить положительные качества сервиса.

К таковым относятся:

• Простота регистрации и удобный интерфейс. Для владельцев аккаунтов o Sberbank Online-регистрация занимает меньше минуты. Во избежание взлома личного кабинета авторизация по умолчанию идет через СМС-сообщения.
• Снижение процента по ипотеке. Зарегистрировавшимся пользователям Дом Клик предоставляет скидку на ипотечный кредит в 0,3%. Но чтобы получить этот бонус, клиенту необходимо разместить объявление о продаже жилой недвижимости на вторичном рынке (т.е. своего прежнего жилья).
• Круглосуточный доступ к личному профилю. При возникновении вопросов клиент связывается с интернет-консультантами, которые предоставляют исчерпывающую информацию. Пользователь отслеживает все этапы прохождения сделки.

.Поскольку Дом Клик – юный сервис, то без недостатков платформа не обошлась.

Пользователи отмечают следующие негативные моменты при работе с сайтом:

• Регулярные технические сбои, из-за которых определенные разделы не открываются. По этой же причине клиентам приходится заходить на сайт несколько раз, чтобы прикрепить документы. Одна из причин сбоев – высокий трафик, с которым ресурс не справляется.
• Бюрократические формальности. На этапе оформления менеджеры требуют большое количество документов, причем не всегда уточняют, где можно взять ту или иную справку. Сотрудники часто не успевают проверить документы вовремя (сайт отводит на это сутки)
• Навязывание дополнительных услуг. Люди отмечают, что Домклик отклоняет анкеты всех заявителей, отказывающихся оформить страховку жизни. Формально страхование необязательно, однако на практике оно играет решающую роль.

Оформить страхование квартиры или дома, от несчастного случая