Как активировать карту втб в приложении втб

Смена пин кода на карты банка ВТБ

Все кредиты в одном месте

Вы получили новую карточку от банка ВТБ? Чтобы активировать её, необходимо установить уникальный ПИН-код одним из предложенных компанией способов.

Если вы забыли комбинацию, перевыпустили пластик в связи с его утратой, порчей или кражей, вам потребуется смена ПИН-кода у карты ВТБ.

Как установить ПИН-код?

Карточки банка ВТБ предоставляются клиентам в неактивном состоянии. Чтобы начать ими пользоваться, необходимо установить уникальный ПИН-код, который будет известен исключительно владельцу карты.

Специалисты настоятельно рекомендуют не сообщать комбинацию посторонним лицам или записывать её на листке бумаги. Если вы не можете запомнить свой пароль, не храните документ с ПИН-кодом рядом с активной карточкой, чтобы избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Установить ПИН-код, активировав карту, можно следующими способами:

• через интернет-банкинг сразу после регистрации в системе на сайте ВТБ;
• с помощью сервиса «ПИН через SMS».

С первым способом не должно возникнуть каких-либо проблем, потому как клиенту банка достаточно следовать инструкциям на сайте.

Во втором случае необходимо отправить сообщение с текстом «ПИН 00000000000000000» на номер 8000, где вместо символов указывается номер карточки, подлежащей активации.

Менеджер банка свяжется с вами в течение 60 минут, чтобы направить вас на автоматизированную систему, с помощью которой вы сможете установить пароль к карте в ом режиме.

Специалист банка задаст несколько вопросов с целью уточнения личности клиента. Как правило, необходимо назвать ФИО звонившего, дату его рождения и номер карты.

Как сменить ПИН-код у карты ВТБ?

Как указывалось выше, изменение уникального ПИН-кода может потребоваться в случае утраты карточки, её кражи, порчи, планового или внепланового перевыпуска.

Клиент может сменить пароль по собственному усмотрению в любой момент:

• если считает, что имеет место риск мошеннических действий;
• если забыл прежний ПИН-код;
• если желает подобрать более удачную комбинацию, которую будет легче запомнить.

В любой из перечисленных выше ситуаций изменение ПИН-кода возможно с помощью специального сервиса «ПИН через SMS», о котором шла речь выше, и через ближайший банкомат ВТБ, обладающий соответствующей опцией.

Чтобы сменить комбинацию через банкомат, необходимо:

1. вставить карточку в аппарат и ввести актуальный ПИН-код;
2. поочерёдно выбрать следующие пункты меню – «Настройки и опции» и «Сменить ПИН-код»;
3. в появившейся форме указать новую комбинацию по вашему усмотрению;
4. подтвердить операцию, повторно введя в нужное поле тот же код.

Изменение пароля от карточки – платная услуга. Стоимость комиссионного сбора необходимо уточнять у специалиста банка.

Если ваша карта была украдена или потеряна, в случае её переоформления, как правило, сохраняется прежний ПИН-код. Изменить его в подобной ситуации можно будет только с помощью сервиса «ПИН через SMS».

Смена пароля считается необходимой и в случае, если карта была изъята платёжным терминалом или банкоматом, при изменении паспортных данных клиента, а также при наличии подозрения на получение третьими лицами несанкционированного доступа к счёту.

Все кредиты в одном месте

• http://all4credit.com/kak-pomenyat-parol-v-vtb-24-onlajn.html
• https://odengah.com/internet-banking/esli-zabyli-parol-v-vtb-24-onlajn
• https://vtb-mir.ru/kredity/kak-izmenit-pin-kod-v-bankovskoj-karte-vtb-p01.html
• https://vtbweb.ru/karty/smena-pin-koda/
• https://to-banks.com/kak-poluchit-pin-kod-kartyi-vtb-24.html
• https://takt-n.ru/kak-izmenit-pin-kod-na-karte-vtb-cherez.html

Способы активации карты ВТБ

Банк ВТБ работает для своих клиентов и делает все возможное для легкости и простоты сотрудничества. Активация карты возможна несколькими способами, основными из которых являются:

1. Через банкомат.
2. По телефону.
3. Через интернет.

Активация карты ВТБ в банкомате

Обычным способом активации карточки является подключение через банкомат во время оформления пластика в банке. Для данной операции необходимо знание ПИН — кода.

Пошаговый план выглядит следующим образом:

1. Размещение пластиковой карты в специальный слот. После захвата устройством начинается считывание информации с чипа.
2. На экране появится сообщение с запросом защитного четырехзначного ПИН-кода, первоначально расположенного в конверте с картой. Хранение данного шифра вместе с пластиком не рекомендуется, чтобы не обеспечить мошенникам легкую добычу. После проведенного действия карточка является действующей. Процедура активации идентична для обычных карт ВТБ24, мир ВТБ 24 и любой другой карточки.
3. Далее следует проверить баланс или внести денежные средства. Это позволит удостовериться в работоспособности самой карточки. После сообщения, появившегося на мониторе, с содержанием об успешном проведении операции активации, разблокирование карты произведено.

Пополнение счёта можно произвести через кассира, с уточнением информации о том, что средства вносятся именно для активации карты.

По телефону

Активация пластика возможна через звонок на горячую линию в банк. Контактный номер всегда можно найти на банковской карточке, в договоре или в дополнительных документах предоставленных вместе с пластиком.

Бесплатно осуществляются звонки с сотовых или стационарных телефонов, но обязательно с наличием тонального режима, это необходимо при выборе требующегося пункта в голосовом меню.

Требующими сведениями являются:

1. Данные паспорта.
2. ФИО держателя карточки.
3. Номер карточки находящийся на лицевой стороне.
4. Срок действия находящийся на лицевой стороне под номером карточки.

Клиент должен быть готов к тому, что не во всех случаях активация может пройти через звонок оператору, тогда всё равно необходимо осуществить поход банк.

Через Интернет

Сегодня самой удобной и доступной является активация пластиковой карточки через интернет в личном кабинете. Для этого необходимо в строке браузера ввести https://online.vtb.ru/, откроется главная страница личного кабинета в защищенном режиме, где следует произвести ввод логина (УНК) или номера карты и подтвердить действие нажатием клавиши «Далее». После производится ввод пароля и подтверждается нажатием клавиши «Войти».

Когда ввод информации осуществлён верно, и действие подтверждено, открывается главная страничка на которой отображаются все имеющиеся дебетовые (зарплатные), кредитные счета, вклады, специальные предложения, кредиты, информация о собственных и кредитных средствах и многое другое. Выбором соответствующего пункта осуществляется активация пластика.

Кроме всего можно просмотреть историю операций и транзакций, увидеть напоминания о приближающихся кредитных платежах, осуществить перечисление средств на другие счета, оплатить коммунальные услуги, штрафы и произвести другие платежи, выполнить пополнение номера счёта телефона, заблокировать карты и многое другое.

Другие способы

Ещё более удобным способом активации пластиковой карты является, предоставляемое банком мобильное приложение ВТБ24, которое упрощает взаимодействие организации с клиентом.

Программа устанавливается на Android через Play Market и запускается после ввода логина, пароля и подтверждения шестизначным одноразовым кодом, который приходит на телефон при каждом посещении кабинета.

Дальнейшие действия осуществляются аналогично обычному входу в онлайн кабинет через браузер, и позволяет выполнять идентичные операции.

Личный кабинет ВТБ Банк Москвы

При слиянии ВТБ и Банка Москвы так же личный кабинет ВТБ Банк Москвы стал единым. Интерфейс кабинета стал как ВТБ-Онлайн, поменялись только банковские продукты. Пользователи БМ, могут войти в интернет-банк ВТБ по своим старым данным.

Если учетная запись еще не создана, то советуем ее создать:

1. Посетив отделение VTB и получить логин и пароль для входа на сайте банка перейдя в раздел интернет-банка.

На следующей странице необходимо ввести данные для входа.

1. Посещать банк необязательно. При помощи банкомата VTB так же можно получить логин и пароль. Для этого следует найти ближайший банкомат, вставить карту и найти в меню активацию интернет-банкинга. Далее вы получите чек с данными для входа.
2. Так же получить доступ в личный кабинет ВТБ Банк Москвы можно совершив звонок в службу поддержки: 8 (495) 925-80-00.

1. ВТБ Банк Москвы предлагает своим клиентам онлайн регистрацию ЛК на официальном сайте.

Выберите любой из четырех способов регистрации, например для активации учетной записи по номеру кредитного договора укажите номер и нажать далее.

1. Завершить регистрацию необходимо при помощи проверочного кода, который придет к вам на телефон. После чего загрузите свое фото для прохождения идентификации.

Вход в личный кабинет Пенсионного Фонда ВТБ

VTB предлагает клиентам увеличить свою пенсию при помощи негосударственного пенсионного фонда НПФ ВТБ. Куда каждый желающий может перевести свою накопительную пенсию и увеличить ее за счет своей зарплаты и инвестиционной деятельности банка.

Регистрация доступна как для граждан так и организаций:

1. Необходимо посетить отделение пенсионного фонда и написать заявление о переходе в НПФ. Заявление будет обработано в течении месяца-полтора.
2. Далее следует посетить офис ВТБ банка и заключить договор. Для авторизации в системе вы получите логин и пароль, который необходимо ввести на сайте программы НПФ.
3. На портале доступны формы для входа в ЛК пенсионного фонда ВТБ как для физ. лиц так и для юр. лиц.

1. Юр. лица после подписания договора, получают пароль и код.

При возникновении проблем с работой или регистрацией аккаунта можно обратиться за консультацией по телефону горячей линии: 8-800-775-25-35.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».

1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.

1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Как пользоваться картой

В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.

Как положить деньги на социальную карту ВТБ

Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:

• оформление заявления на получение социальных выплат (пенсий, пособий, стипендии) или заработной платы на карточку. Документ подается непосредственно по месту выплаты – в отделение Пенсионного фонда, в бухгалтерию работодателя или вуза и т.д.;
• внесение наличных в кассах офисов банка или с применением устройств самообслуживания финансовой организации. Используемые банкоматы или терминалы должны обладать функцией приема денежных купюр; 
• перевод средств с других карт или электронных кошельков при помощи мобильного приложения или интернет-банка ВТБ;
• перевод денежных средств с использованием функционала других банковских организаций и различных платежных сервисов;
• почтовый денежный перевод в любом отделении Почты России.

Как узнать баланс СКМ

Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:

• функциональные возможности личного кабинета ВТБ-Онлайн или портала Мэра Москвы. Это потребует авторизации в системе и перехода к соответствующему пункту меню. Аналогичными функциями обладает и мобильное приложение банка;
• банкоматы и терминалы ВТБ. В этом случае порядок предпринимаемых действий ничем не отличается от использования обычных дебетовых или кредитных банковских карточек: вставление пластика, ввод ПИН-кода, выбор соответствующего пункта меню, получение нужной информации;
• обращение в офис ВТБ. При использовании этого способа необходимо предоставить паспорт клиента банка, позволяющий идентифицировать его личность; 
• горячая линия ВТБ. Номер телефона бесплатной справочной службы банка, работающей в круглосуточном режиме — +8 800 100 24 24;
• СМС-сервис финансового учреждения. Для получения нужных сведений отправляется USSD-запрос вида «*124#», после ответа оператора последовательно ввести «0» и «1», что позволит сгенерировать персональный пароль клиента. В дальнейшем для получения баланса карты достаточно отправлять USSD-команду вида «*124*пароль****#», где звездочки означают последние 4 цифры номера соцкарты москвича.

Снятие средств с карты

Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.

При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.

Перевод денег

Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:

• авторизация в системе;
• переход к разделу «Переводы»;
• выбор способа совершения операции – по банковским реквизитам, номеру карты, телефону получателя и т.д.;
• введение данных, запрашиваемых сервисом дистанционного обслуживания;
• подтверждение платежа указанием пришедшего на телефон одноразового СМС-кода.

Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика. 

Функции сервиса

Личный кабинет от ВТБ создан, чтобы вы могли просматривать свои счета и контролировать финансы. Однако сервис имеет огромное число дополнительных функций, с помощью которых можно контролировать поступления и переводы денег.

Дополнительные возможности, доступные пользователям после успешного входа в личный кабинет от банка ВТБ:

• Оплата услуг и товаров. С помощью сервиса вы можете оплачивать интернет и сотовую связь, вносить коммунальные платежи, погашать штрафы ГИБДД и др. Есть возможность настроить автоматическую оплату (например, ежемесячно 15 числа у вас будет списываться счета плата за интернет);
• Денежные переводы. После входа в личный кабинет вы можете переводить деньги между собственными счетами (например, между разными кредитными и дебетовыми картами) или на счета третьих лиц. Достаточно указать номер карты/счета любой платежной системы, включая Мир. Переводы осуществляются моментально, комиссия при этом не взимается;
• Управление накопительными счетами. Теперь, чтобы открыть собственный счет, не требуется посещать отделение банка. Достаточно выполнить вход в личный кабинет от ВТБ и в меню выбрать раздел «Накопительный счет». Вы можете открывать счета, пополнять их баланс и снимать средства из любой точки земного шара;
• Получение актуальной информации. В личном кабинете публикуются только достоверные сведения, касающиеся курсов валют, обменных и валютных операций, финансового бизнеса, бонусов, действующих ставок по кредитам и ипотекам, условиям их получения, а также процентным ставкам, устанавливаемым для различных видов вкладов;
• Пользование другими банковскими продуктами. Подать заявку на кредит и узнать предварительное решение, рассчитать переплату по ипотеке, просмотреть действующий график платежей и отправить заявление о реструктуризации уже имеющейся задолженности – все это можно сделать не выходя из дома, благодаря личному кабинету от vtb24.

Сервис предлагает пользователям только полезные функции. Сама система ВТБ24 постоянно совершенствуется и обновляется, обеспечивая максимальный комфорт для клиента и простоту интерфейса.

Есть ли разница в активации для разных типов карт

Банк ВТБ выпускает кредитные и дебетовые карты с международными платежными системами Visa и MasterCard, а также пластиковые продукты, функционирующие в рамках национальной ПС «Мир». Обычно их выдают в качестве социальных и зарплатных карт для госслужащих, студентов, пенсионеров.

Помимо этого, недавно ВТБ выпустил новый продукт — Мультикарту, которая поддерживает несколько валютных счетов, выступает одновременно в роли накопительного кошелька и платежного инструмента, допускает возможность подключения одной и шести бонусных опций: путешествия, рестораны, авто, коллекция, кешбэк, сбережения.

Единственная разница в активации этих карт от всех остальных — самостоятельное назначение пин-кода. Дело в том, что в целях безопасности и ускорения процесса оформления карт, банки отказались от назначения пин-кода системой. Теперь держатели пластика самостоятельно должны устанавливать 4-значный код, а затем активировать его.

Под новые правила попадает и Мультикарта ВТБ, и карта «МИР», оформленная недавно, поэтому, перед тем как их активировать, нужно привязать к ним уникальный пароль. Сделать это можно несколькими способами:

• позвонить на горячую линию и нажать цифру, соответствующую запросу «Получить пин-код по новой карте»;
• оставить заявку в ЛК, в разделе «Управление картой» и получить код по СМС;
• отправить СМС на номер 8000 с текстом ПИН ХХХХХХХХХХХХХХХХ, где за Х взят номер карты.

В дальнейшем вы можете изменить пароль на более запоминающийся. Сделать это можно как в банкомате, так и по телефону горячей линии. Стоит отметить, что за каждую смену пин-кода снимается комиссия 30 рублей. Если денег на карте недостаточно, операция не будет выполнена.

После того, как PIN установлен, можно активировать карту любым удобным вышеописанным способом: через телефон, банкомат или интернет-банк.

Использование транспортного приложения

Ряд социальных карт выпускалось с предустановленным приложением, позволяющим записывать на них билеты и абонементы, позволяющие пользоваться транспортном и оплачивать его. Приложение также позволяет пополнять специальный счёт для оплаты транспортных услуг.

Приложение доступно не на всех картах, а лишь на тех, что не предоставляют пользователям льготный проезд, а именно:

• выдаваемых беременным женщинам, а также лицам, имеющим права на выплаты на детей;
• лицам, получающим жилищные пособия.

Пополнить транспортное приложение можно либо в специализированных кассах ГУП «Мосгортранс», либо в некоторых терминалах по реквизитам карты, которые выдаются вместе с ней.

Как изменить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн»: способы и инструкции

Система «ВТБ-Онлайн» позволяет людям совершать различные операции по движению денег на своих счетах. Личный кабинет удобен тем, что для его использования не нужно выходить из дома.Чтобы осуществить вход в «ВТБ-Онлайн» по логину и паролю, потребуется знать эти сведения. Но как поступить, если эти данные слишком сложно запомнить?

Способы получения данных для входа

>

Получить логин и пароль для доступа к личному кабинету ВТБ можно, обратившись в любое отделение банка. Его сотрудники предложат оформить пакет следующих документов:

• договор использования пластиковой карты с подключённым пакетом услуг;
• договор на комплексное использование сервиса удалённого обслуживания.

Услуга становится доступной после заключения договора на обслуживание банковской карты. Логин и пароль от ВТБ становятся доступны к получению в одном из офисов банка. Логин уже содержится в договоре клиентского обслуживания (УНК).

После активации договора в системе, интернет-банкинг станет доступен для клиента. Пароль будет получен на указанный номер мобильного телефона.

Важно!

Правилами банка утверждено получение данных для авторизации только после посещения офиса банка. Получить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн» через банкомат невозможно.

Изменение логина для входа в интернет-банк

Если не получается запомнить УНК, можно изменить его в настройках личного кабинета. Для этого нужно перейти во вкладку «Ещё». Далее выбрать пункт «Настройки», после чего кликнуть на «Изменение логина и пароля».

После этого нужно придумать пароль от 3 до 20 символов. Изменять данные для входа в личный кабинет «ВТБ-Онлайн» можно неограниченное число раз.

Восстановление логина для входа в онлайн-кабинет

Как узнать логин и пароль от ВТБ, если клиент его забыл, а посмотреть в договоре абонентского обслуживания нет возможности? Для этого можно использовать следующие методы:

• Отправиться в офис банка ВТБ. Сотрудники помогут получить логин и пароль от «ВТБ-Онлайн». Обязательно нужно предъявить паспорт.
• Позвонить по номеру обслуживания клиентов. После идентификации абонента сотрудник службы поддержки предоставит необходимую информацию.

Внимание!

Пользователь может в любой момент изменить пароль для входа в личный кабинет. Для этого ему необходимо воспользоваться той же ссылкой, что и для смены логина.

Способов смены данных для входа в личный кабинет несколько. При желании сделать это, клиенту остаётся только выбрать удобный для себя.

Полезные ссылки:

> : 2.0. Всего 4 оценок.

Общие сведения

ВТБ – системообразующий крупный банк. Он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям.

Финансовое учреждение было создано в 1990 году и в дальнейшем присоединило к себе множество более мелких банков. Большая часть акций ВТБ контролируется государством.

Сеть подразделений кредитной организации включает более 1 000 офисов различных форматов, открытых по всей России. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге.

Реквизиты

ВТБ – крупная кредитная организация с развитой сетью филиалов. Ниже приведены реквизиты головного офиса банка:

Реквизиты	Информация
Юридическое наименование	ПАО Банк ВТБ
Номер лицензии ЦБ РФ	1 000
Юридический адрес	г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, дом 29
ИНН	7702070139
КПП	997950001
БИК	044525187
Корреспондентский счёт	30101810700000000187

Горячая линия

Специалисты горячей линии работают 24 часа в сутки и готовы помочь с решением вопросов по работе с личным кабинетом, а также любыми другими продуктами ВТБ. Связываются с ними по одному из следующих телефонов:

• 8-800-10-024-24 – для звонков частных лиц с любых российских номеров;
• +7-495-77-724-24 – для обращения частных клиентов из других стран;
• 8-800-20-077-99 – для звонков представителей бизнеса с любых номеров РФ;
• +7-495-73-977-99 – для обращения представителей корпоративных клиентов из других стран.

Служба поддержки

Служба поддержки кредитной организации в круглосуточном режиме оказывает клиентам помощь в любых вопросах относительно продуктов ВТБ. Связываются с её сотрудниками по телефонам горячей линии.

Если обращение не требует немедленной реакции от сотрудников финансового учреждения, его отправляют по электронной почте.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – удобный сервис для клиентов ВТБ. Он позволяет управлять продуктами от кредитной организации и совершать большинство операций прямо из дома или любого другого места, где есть доступ к Интернету. Для владельцев смартфонов дополнительно доступно приложение для более удобной работы с личным кабинетом.

Что еще нужно сделать держателю карты?

Еще один немаловажный аспект – это получение ПИН-кода к новой карте ВТБ. Без него вряд ли получится использовать пластик в магазинах, а также в банкоматах и терминалах. Необходимую числовую комбинацию клиент может взять:

1. В бумажном конверте вместе с картой.

Как правило, с карточкой выдают запечатанный конверт, в котором содержится четырехзначный код. Однако, не во всех отделениях такая практика поддерживается. Опять же из соображений безопасности.

2. По телефону.

Звонок на горячую линию позволяет не только активировать карту, но и сгенерировать ПИН-код для нее. Для этого в ходе голосового приветствия необходимо дать команду «Получить PIN к новой карте». И далее следовать указаниям системы.

3. В личном кабинете.

Авторизовавшись в ВТБ Онлайн, на главной странице ЛК располагается список карт клиента. Необходимо выделить нужную и кликнуть по кнопке «Получить ПИН-код».

Основные способы

Как уже упоминалось, прежде чем использовать карту по назначению, ее предварительно необходимо активировать. Сделать это возможно несколькими способами:

• В отделении ВТБ.
• В фирменном банкомате.
• Через онлайн-банкинг.
• По звонку на горячую линию.

Банк ВТБ не берет дополнительной комиссии за операцию, вне зависимости каким способом клиент решит активировать пластиковую карту.

В офисе банка

В ВТБ активация карты может быть проведена непосредственно в момент выдачи. Если карточка нужна вам для пользования, если вы планируете сразу применять ее для совершения финансовых операций, проще при получении пластика и выполнить его активацию.

Если же острой необходимости в продукте нет, можно оставить это дело на потом. Порой так бывает при оформлении кредитки. Если линия нужна позже, активировать карту ВТБ можно при необходимости.

При желании провести активацию сразу, скажите об этом менеджеру банка. Если активация карты ВТБ проводится не в момент ее выдачи, то менеджеру нужно передать паспорт и назвать кодовое слово, придуманное при оформлении платежного средства.

Если рассматривать, как активировать зарплатную карту ВТБ, процесс будет аналогичным. Это стандартный дебетовый продукт.

Онлайн

Самый удобный способ — использовать для операции онлайн-банк. Практически все банки, выпускающие кредитные и дебетовые карты, предлагают такой вариант активации, преподнося его как самый удобный. И это действительно так.

При выдаче карты менеджер в любом случае предложил вам подключение к бесплатному онлайн-банку, через который можно отслеживать состояние счетов, делать переводы, оплачивать услуги. Поэтому, скорее всего, доступ к системе есть, поэтому можно заходить в нее и проводить активацию.

Это действительно простой способ, алгоритм следующий:

1. Зайти в систему под своими учетными данными.
2. Выбрать интересующую карту. Несмотря на то, что она неактивна, пластик все равно будет отражаться в кабинете.
3. Нажмите на карту, выберете опцию по ней — «Запросить баланс». Все, процедура выполнена, скоро карточкой можно будет свободно распоряжаться.

Если доступа к банкингу нет, используйте другие варианты. Благо, что их предостаточно. Но все же лучше позаботиться о подключении к системе, она удобная и бесплатная. Доступ к сервису можно получить, написав заявление в офисе ВТБ. Если карточка уже активирована, тогда можно получить учетные данные через банкомат этой организации.

Через банкомат

Терминалы банка ВТБ можно встретить почти так же часто, как и банкоматы Сбербанка, поэтому есть смысл воспользоваться этим способом. Как активировать карту ВТБ через банкомат? Достаточно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и провести любую операцию – например, проверить счет карты или, если на ней уже есть деньги, снять небольшую сумму. Система активирует карту, как только получит команду к совершению любой из доступных по карте операций.

Однако такой способ больше подходит для активации дебетовых карт. Кредитки часто приобретаются для определенных целей и активируются только накануне совершения необходимой покупки. C кредитных карт не стоит снимать наличные – это грозит большой комиссией.

Минус в том, что, несмотря на распространенность банкоматов ВТБ, найти их можно не везде – в отдаленных от центра города районах они попадаются реже, да и чтобы найти банкомат нужно потратить время.

Через телефон

Если телефон не подключен к интернету, воспользоваться приложением для активации карты не получится, однако вы можете позвонить на горячую линию банка по номеру 8 (800) 100-24-24. Сообщите оператору, что вам нужно активировать новую карточку. Для идентификации вашей личности, сотрудник задаст вам ряд вопросов:

• фамилия, имя, отчество;
• данные вашего паспорта;
• реквизиты карты (16-значный номер и срок действия);
• кодовое слово, которое вы называли при оформлении договора.

Как только информация будет получена и проверена, оператор активирует пластиковую карту.