Ао тинькофф банк отзывы о работе в компании

Работа для мам и студентов в “Тинькофф” – подходящие вакансии

Теперь давайте рассмотрим, какая предлагается работа для мам и студентов. У банка нет региональных представительств, но деятельность организована достаточно слаженно, поскольку в каждом регионе существует сеть из удаленщиков.

Головной офис банка в Москве руководит всеми дистанционными процессами, при этом финансовая организация экономит колоссальные деньги, ведь им не нужно снимать помещения под офисы, колл-центры и оплачивать деятельность штатных сотрудников, деятельность которых может и не приносить прибыли.

Банковские карты выпускаются по давальческой схеме и рассылаются клиентам по почте или отправляются курьером.

Все сотрудники выполняют свои трудовые обязанности из дома, находясь в комфортной для них обстановке. Возможность выбора графика делает занятость весьма привлекательной для мам и студентов. Наиболее подходящими должностями для данной категории становятся:

1. Специалист по продажам банковских услуг. Оператор в банке “Тинькофф” из дома должен обзванивать потенциальных клиентов, предлагать новые банковские продукты, а также консультировать по всем имеющимся банковским предложениям. Занимаясь активными продажами по 6 часов в день, вы сможете выполнить план и получить достойный заработок.

2. Менеджер по привлечению корпоративных клиентов “Тинькофф”. В обязанности оператора на дому входит прозванивание от лица банка крупных компаний, небольших фирм и ИП и предложение подходящих для данной категории продуктов, например, зарплатных проектов, кассового обслуживания и пр. Но, как я уже писала выше, у вас должен быть опыт деятельности в банковской сфере.

3. Консультант по ипотечному кредитованию. Отзывы о работе в “Тинькофф” на дому говорят о том, что оператор также обзванивает потенциальных клиентов из базы банка и предлагает им дистанционно оформить заявку. Специалиста обучают, чтобы он мог дать при разговоре развернутую консультацию по ипотечному кредитованию.

4. Специалист по автострахованию. Он взаимодействует с уже существующей клиентской базой. В течение рабочего дня необходимо обзванивать потенциальных клиентов и предлагать им купить у банка ОСАГО или КАСКО.

5. Оператор по продажам объектов недвижимости. У банка есть партнеры, являющиеся крупными застройщиками в регионах. Задача оператора – предлагать потенциальным клиентам строящиеся или уже сданные объекты недвижимости и согласовывать встречи с представителями застройщика. Деятельность непростая, поскольку вы не только продаете необычный продукт, но и реализуете полный спектр риэлторских услуг.

В чем принципиальное отличие удаленной занятости в “Тинькофф” от иных предложений на рынке? Это гарантированно не лохотрон: отзывы сотрудников говорят о том, что банк действительно оформляет по трудовому договору и вовремя выплачивает заработанные средства.

По отзывам официальное трудоустройство в финансовую организацию на работу онлайн – это определенные социальные гарантии. Банк выплачивает НДФЛ, переводит пенсионные взносы, а это вклад в будущее. Если вам потребуется, банк предоставит справку о доходах.

Узнав из этого материала, как именно устроена удаленная работа в банке “Тинькофф”, и какие существуют вакансии, вы сможете найти подходящую для себя занятость на дому и трудиться дистанционно.

Очень много подводных камней, о которых сразу никто не расскажет

Вроде как есть реальные случаи, как опытные продавцы зарабатывают 40-50к в месяц. По крайней мере, так мне сказали другие сотрудники.
Начну с зарплаты. У вас есть ежедневный план продаж. Если выполняете его на 50% или меньше, то оклад за этот день не выплачивается. Невыполненный план переносится на следующий день и плюсуется с новым планом.
Например, если по плану вам нужно сделать 4 продажи, а вы сделали только 2, значит на следующий день ваш план — 6 продаж. Соответственно, выполнить норматив становится сложнее, чем вчера. К счастью, каждую неделю счетчик обнуляется, и у вас снова появляются шансы на получение оклада.
Что касается премии, то строится она следующим образом. По сим-картам: в первый месяц вы имеете 80% с расходов клиента. Во второй месяц — 70%. В третий — 60%. В 4-6 месяцы — 50%. Дальше уже за расходы ничего не начисляется. Однако это НЕ окончательные суммы. Они умножаются на коэффициент, исчисляемый от % выполнения плана продаж. Например, если вы за месяц выполнили план на 70%, значит итоговая сумма премии умножается на 0,7. Это означает, что из 10000 премиальных вам выплатят только 7000. Как рассчитываются вознаграждения по кредиткам — не успел вникнуть, т.к. свалил с этой псевдоработы.
Компания от вас ждет, что вы будете как на базаре орать «самые сочные, самые сладкие помидоры, не проходите мимо!». По факту относительно симок и кредиток это не работает — даже не пытайтесь страдать ерундой. Покупать будут только те, кто сами проявят заинтересованность. Все остальные люди похожу уже привыкли к этой вакханалии, а потому заблаговременно обходят вашу — больше…

Так называемая позиция представитель банка

По факту: на практике, посетив с так называемым «представителем», несколько клиентов, а именно 6, по их адресам: делаю следующий вывод: абсолютная суть такой работы: курьер-продавец. Маленькая мотивация для таких столь интенсивных передвижений, а это приблизительно 20 — 30 адресов, которые посещает 1 курьер-продавец за полный день 8 — 23. В среднем, с 1 клиента 150-200 р. Это, как раз, заработок, курьера доставки, типа деливери клаб. Доставщику не занимается продажами на месте. А здесь, всё, что выше 100 р за клиента, это продажа «доп»-ов на месте. Пришёл к выводу, на такой «стажировке», что, такой заработок, вполне сносен 18-19-летним студням.

Обязанности оператора по взысканию задолженности

Большое количество плохих отзывов – это еще один нюанс, который заставляет задуматься. Но в Интернете огромное количество не только плохих, но и хороших отзывов о работе в банке Тинькофф.

Хорошим отзывам я не верю, так как большая их часть, скорее всего, написана по заказу самого банка. Плохим отзывам я тоже не верю, потому что часть отзывов, скорее всего, написана по заказу конкурентов Тинькова, а другая часть негативными людьми, которые придираются к мелочам.

Скажу честно, я никогда не читаю плохие отзывы, когда хочу что-то купить. На любой, даже самый лучший товар, услугу, туроператора, кинофильм, всегда было, есть и будет огромное количество плохих отзывов.

Негативный отзыв девушки, которая зарабатывала 250-1000 рублей в день (или 5 000-20 000 руб. в месяц)

Но я специально прочел много плохих отзывов от недовольных людей, которые, предположительно, работали удаленно в Тинькофф банке. И вот, к какому выводу пришел:

• часть плохих отзывов написаны неизвестно кем, и не факт, что эти люди реально работали в Тинькофф;
• другая часть написана негативными людьми, которые придираются к мелочам;
• и часть отзывов писали люди, у которых были завышенные ожидания, которые ожидали легких денег и у которых ничего не получилось.

Реально ли зарабатывать от 40 000 рублей в месяц удаленно в банке Тинькофф?

Прежде всего, важно понимать, что поскольку вы будете работать из дома, то само собой, вас не смогут контролировать и платить, поэтому вам будут только за результаты. И если вы хотите зарабатывать, то вам придется пахать и показывать результаты

Потенциальный сотрудник в обязательном порядке проходит профессиональное обучение и только потом обсуждает возможность трудоустройства с работодателем на собеседовании. В процессе обучения соискатель узнает тонкости начисления процентов, эффективные методы мотивации должников и многое другое. Также в процессе обучения сотрудникам предоставляется полный пакет информации по всем кредитным продуктам организации и размере штрафов. Если сотрудник успешно прошел собеседование, работодатель заключает с ним трудовой договор.

Трудовые обязанности специалиста включают:

• своевременное информирование заемщиков о просроченной задолженности;
• ведение переговоров;
• проведение консультаций по различным вариантам оплаты;
• мотивацию клиентов на погашение задолженности.

Помимо этого, сотрудники обязаны своевременно вносить полученную информацию в электронную систему и качественно обрабатывать звонки. Переговоры с должниками контролируются старшими специалистами, поэтому при допущении каких-либо ошибок сотрудник штрафуется. Если он допустил грубые ошибки, руководство может принять решение о его увольнении.

Вакансия оператора раннего взыскания постоянно открыта в АО «Тинькофф Банк». В связи с этим можно сделать вывод, что на этой должности люди не задерживаются. Поэтому и существует острая нехватка специалистов в данной сфере деятельности. Анализ статистических данных показывает, что данную должность чаще всего занимают студенты или женщины, которые находятся в декрете.

Сотрудники рассказывают о ведении плана для тех, кто прошел испытательный срок. При невыполнении поставленного плана на месяц сотрудника могут уволить. Однако руководство нацелено на повышение эффективности работы каждого сотрудника и не заинтересовано в массовом наборе, что подтверждают многочисленные отзывы.

Работа оператором call-центра

Наверняка каждому из нас дневной жизни приходилось сталкиваться с сотрудниками банков, которые продвигали услуги и продукты кредитно-финансовой организации. Таким дистанционным продвижением занимается оператор колл-центра. Задача данного сотрудника заключается в том, чтобы связаться с потенциальным клиентом, выявить его финансовые потребности и подобрать наиболее подходящий для него банковский продукт, а затем мотивировать его оформить кредитную карту или потребительский кредит наличными.

Именно оператор call-центра – это и есть сотрудник по продвижению банковских продуктов. Это основная вакансия, предлагаемая банка для своих соискателей, но стоит отметить, что работать сотрудником в продвижении банковских услуг крайне сложно, ведь ввиду большой закредитованности населения, многие отказываются от оформления карточек Тинькофф банка. Об этом свидетельствует отзывы о работе в банке, а стоит отметить, что операторы call-центра получают заработную плату только от заполненных анкет.

Из всего вышесказанного можно сделать такой вывод, что, несмотря на то, что сотрудник работает на дому, заработать большие деньги здесь крайне сложно, учитывая тот факт, что не более 1% готовы заключить договор и оформить здесь кредит. Вместе с тем стоит отметить, что сотрудник банка не тратит свое время на поездку по месту работы и не несет прочие расходы, кроме всего, работает в удобное для себя время.

Кстати, что касается карьерного роста, на него рассчитывать также не приходится, также работать на данной должности длительное время невозможно. Поэтому большинство соискателей рассматривают такой способ заработка в качестве временной работы. Еще один отрицательный фактор в адрес Тинькофф банка связан с тем, что он завоевал не самую положительную репутацию среди своих заемщиков, поэтому сотрудничать с банком желающих остается все меньше и меньше, а это, само собой, негативно сказывается на работе оператора колл-центра и их уровня заработной платы. Отзывы в сети, оставленные реальными работниками, подтверждают тот факт, что больше 1 месяца здесь работать практически невозможно. Впрочем, комментарии мы рассмотрим чуть позже.

Удаленные вакансии в банке

В отличие от основной массы российских банков, имеющих свои представительства по всей стране, Тинькофф Банк работает по совсем иной схеме — весь рабочий процесс в нем построен удаленно. У него нет отделений, только головной офис в Москве, однако есть сотрудники в каждом городе, которые дистанционно обслуживают клиентов. Банковские продукты, например, кредитная или дебетовая карта, доставляются почтой или курьером.

Тинькофф Банк предлагает много вакансий, но чаще всего набор людей на дистанционную работу идет по следующим специальностям:

• Оператор по продаже банковских продуктов. В обязанности работника входит обзвон холодной базы потенциальных клиентов с целью активных продаж кредитной карты Тинькофф.

• Оператор по привлечению корпоративных клиентов. Сотруднику необходимо обзвонить ИП и юридические лица из готовой клиентской базы и продать им продукты банка, например, зарплатные проекты и кассовое обслуживание. Также он занимается подготовкой всех документов и полным сопровождением клиентов.

• Оператор по продаже ипотечных продуктов. Специалист предлагает по телефону оформить заявку на ипотеку, консультирует по ипотечной программе, собирает и вносит в специальную анкету все данные, указанные клиентами.

• Специалист по продаже автострахования. Работник получает готовую клиентскую базу, после чего должен обзвонить всех и предложить им приобрести страховые полисы КАСКО и ОСАГО.

• Менеджер сектора холодных продаж. Его обязанности включают активные холодные продажи банковских продуктов по телефону, а также консультирование по различным предложениям банка.

• Специалист по взысканию задолженности на дому. В рабочие обязанности сотрудника входит обзвон людей, задолжавших по кредитам, с требованием внести оплату и погасить задолженность.

• Оператор по продаже объектов недвижимости. Задача работника – предложить потенциальным клиентам объекты недвижимости застройщиков-партнеров банка, а также согласовать их встречи. Кроме того, круг его обязанностей включает реализацию юридических, регистрационных и риэлтерских услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=https:tv.youtube.com

Все сотрудники трудоустраиваются официально по гражданско-правовому договору и в соответствии с законодательством РФ, получают белую зарплату на дебетовую карту Тинькофф. Банк удерживает и переводит НДФЛ, уплачивает пенсионные взносы. При необходимости, можно легко запросить справку о доходах.

Официальное оформление и возможность работать на дому, по собственному графику – вот основные плюсы устроиться на работу в Тинькофф Банк. Не так уж много существует вариантов удаленной работы, куда можно устроиться официально и где готовы за тебя платить все взносы и отчисления…

Вакансий много. Вы можете работать в офисе, удаленно или же устроиться на разъездную работу в вашем городе. Информация обо всех этих вакансиях есть на сайте Тинькофф банка. Но нас интересуют в основном удаленные вакансии. Вот неполный перечень таких вакансий:

• Специалист технической поддержки со знанием английского языка;
• Специалист по судебному взысканию;
• Менеджер по холодному привлечению корпоративных клиентов;
• Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки);
• Оператор домашнего колл-центра на дому.

Гарантии Тинькофф банка, написанные на их сайте

Если же вас в принципе интересует удаленная работа, то вам наверняка будет интересна статья о том, какие бывают удаленные профессии.

Лучший в рейтингах

Банк многократно побеждал на известных платформах труда в номинации «Привлекательный работодатель». Результат народного рейтинга отличается объективностью и говорит о доверии к Тинькофф – банку, обслужившему более 6 млн. клиентов.

Высокий рейтинг банка

Оформить трудовой договор с Тинькофф нетрудно. Кандидат должен стремиться изучить теорию, правила и инструкции. Золотых гор работа не принесет. Но поддержать маму с малышом, получить подработку студенту и человеку с низкой зарплатой – в Тинькофф вполне реально.

Работа онлайн в крупной финансовой организации, оснащенной самыми современными интернет-технологиями, считается перспективным и надежным выбором. Стать частью команды Тинькофф – это престижно. За работой на дому будущее – почему бы не вступить в него раньше?

Получится ли зарабатывать?

Тинькофф Банк заявляет о том, что удаленные операторы зарабатывают по 30-35 тыс. рублей, однако, если судить по отзывам, большинство новичков, пришедших сюда на работу, получают всего по 3-10 тыс. рублей в месяц. Получив такую зарплату, большинство сразу же увольняется, из-за чего в банке большая текучка на этих должностях и постоянно висят объявления о наборе операторов по обслуживанию клиентов.

Не спорю, есть также и отзывы от людей, которые выходят на заявленный банком доход в 30-35 тыс. рублей. Однако их немного, так как необходимо обладать очень хорошими навыками общения, убеждения и продаж, чтобы зарабатывать такую зарплату.

Давайте посчитаем. За одну подтвержденную заявку оператор получает 50 рублей (если работает хорошо и не допускает промашек, из-за которых оплата снижается до 35 рублей). 35 000/50 = 700 – именно столько заявок надо закрыть, чтобы выйти на ту зарплату, которую обещает банк.

Не так уж много людей, готовых взять кредит под большие проценты только потому, что позвонил банковский работник и предлагает его оформить. А значит, чтобы закрыть хотя бы одну заявку, придется обзвонить несколько потенциальных клиентов – 1-10, как повезет. А это огромные затраты времени.

Даже если предположить, что на кредит соглашается каждый третий (что маловероятно, так как это уж очень высокая конверсия, которую даже не каждый опытный продажник способен обеспечить), то в день получится оформить всего 10-13 заявок. А это – 500 – 650 рублей в день или же 11 000 – 14300 тыс. рублей в месяц.

Не забывайте еще и то, что эти расчеты действуют, если нет никаких промашек в работе, так как в таком случае оплата заявки составляет 35 рублей вместо 50, а значит, чтобы выйти на тот же доход, придется обработать в 1,5 раза больше клиентов. К тому же еще возможны и штрафы.

Требования к кандидатам

По сравнению с большинством банков, требующих от соискателей высшее образование и опыт работы в банковской сфере, Тинькофф банк предъявляет очень низкие требования к тем, что хочет трудоустроиться оператором в Call-центр. Вы подходите, если соответствуете следующим условиям:

• являетесь гражданином РФ;

• у вас имеется постоянная или временная регистрация, а также оформлен СНИЛС;

• согласны и готовы работать как минимум 30 часов в неделю;

• хорошо знаете русский язык, грамотно строите предложения, не имеете дефектов речи и отличаетесь коммуникабельностью;

• можете обеспечить абсолютную тишину во время работы, а также обладаете дисциплинированностью и самоорганизацией;

• готовы учиться и работать в сфере продаж;

• у вас имеется компьютер, вы подключены к интернету, а также имеете или готовы купить качественную гарнитуру для связи с клиентами банка.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Как видите, требования действительно не завышены. Самое сложное из которых – обеспечить абсолютную тишину во время обслуживания клиентов. Если вы можете выполнить его, то можете смело заполнять анкету банка.

Даже без высшего экономического образования и опыта работы вы можете претендовать на вакансию оператора Call-центра и зарабатывать, сидя дома.

Работа на дому в этом банке вам подойдет, если:

• Вы проживаете в любом российском городе
• Вы хотите и готовы стать оператором колл-центра, расположенного у вас дома, и производить обзвон клиентов с помощью сети интернет. Для этого обязательно необходим высокоскоростной интернет, микрофон и тихая комната, чтобы окружающий шум не отвлекал вас
• Вы имеете гражданство РФ, постоянную или временную регистрацию и оформленный СНИЛС

Требований по стенографии организация тоже не предъявляет. Не обязательно уметь быстро набирать текст. В процессе заполнения анкеты вы пишите под диктовку, и всегда можете переспросить. Текста тоже не очень много, на одну анкету приходится порядка 12-16 фраз.

Чтобы получить работу на дому в банке Тинькофф, следует перейти на сайт банка и найти там страницу о вакансии оператором домашнего колл-центра. Все что понадобится, это заполнить анкету с личными данными, отправить ее в банк и ждать ответа от представителя кредитной организации.

Порядок начисления и сумма зарплаты

Зарплату переводят 1 раз в месяц на дебетовую карту Tinkoff Black. Если сумма снятия выше 3 000 рублей, то комиссии не будет. Уровень заработка операторов Тинькоффа зависит от:

• количества отработанных заявок;
• отработанного времени.

Доход в Тинькоффе не фиксирован, предусмотрены премии. Начисляются они по результатам мини-состязаний среди работников. Несмотря на то что заявленный доход на сайте банка составляет от 25 000 рублей, отзывы содержат данные, что в реальности он бывает намного меньше у новичков (в среднем от 15 000 до 17 000 рублей).

Объясняется это тем, что поначалу сотрудники делают много ошибок при работе с клиентами – забывают заготовленные фразы или долго разбираются в вопросе. За это предусмотрены штрафы, которые вычитают из зарплаты. Сумма взыскания зависит от совершенной ошибки.

Если хорошо работать, то зарплата поднимется с 1 балла до 3 за отработанную заявку. Но в этом случае придется совершать «холодные звонки» – общаться с новыми клиентами и продвигать продукцию банка. После этого сотрудника могут повысить до должности старшего оператора или перевести в другой отдел с повышенным заработком.

Наибольший страх новичка – это наткнуться на конфликтного и несговорчивого клиента, здесь многие теряются, выходят за рамки скрипта, получают за это штраф.

Как начать работать в Тинькофф

Еще одно приятное преимущество приема на работу в Тинькофф — отсутствие собеседований в офисе. Для поступления не нужно никуда ехать, общаться с руководителями разных уровней. Для отправки своего резюме достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте банка. Она и является запросом на получение работы в Тинькофф. Если заявку одобрят, то банк официально трудоустраивает соискателя.

Анкета выглядит так:

Анкета соискателя в Тинькофф

Не стоит думать, что банк не предоставляет никакого обучения и помощи для новичка. Есть база для получения навыков. Это дистанционный обучающий курс. Прием на удаленную работу в Тинькофф проходит в 3 этапа:

• Заполнение анкеты.
• Общение с наставником по телефону.
• Прохождение практики.

Стоит ли работать удаленно в Тинькофф каждый решает сам для себя. Безусловно, гораздо удобнее зарабатывать деньги официально дома, чем в офисе. Банк трудоустраивает соискателей с любых городов России.

https://www.youtube.com/watch?v=o8KhXc3Z5js

Трудоустройство и заработная плата

Все же основной вопрос, который волнует каждого потенциального работника – это сколько платят за работу в банке Тинькофф. Для начала стоит объяснить, по какому принципу здесь оплачивается труд наемных операторов call-центра. В первую очередь, чем больше работает работник, тем больше он может заработать. Система оплаты выглядит следующим образом: за каждый удачный звонок оператор получает оценку от 1 балла и выше, чем сложнее был диалог с потенциальным клиентом, тем больше баллов получает работник.

На начальном этапе работы минимальный план для работника это 15 баллов. Далее, зарплата сотрудников зависит от двух факторов: количества набранных баллов и количества оформленных заявок. У каждого работника есть план, который он должен выполнить, если этот план выполняет, значит, его баллы будут оплачиваться по 50 рублей за каждую единицу, если план будет не выполнен, то по 35 рублей. Кстати, если сотрудник систематически в течение 3 недель не исполняет план, то сотрудничество с ним прекращается по инициативе банка.

Отсюда можно сделать вывод, что чем больше звонков совершает работник, тем больше он сможет заработать и стоит отметить, что уровень заработных в Тинькофф банке довольно высокий. Правда, при этом нужно быть готовым к тому, что все ваши разговоры с клиентом будут проверяться вашими наставниками и оценивается индивидуально.

Второй вопрос – это трудоустройство, ведь от официального трудоустройства напрямую зависит будущее каждого работающего гражданина нашей страны. Здесь при устройстве на работу банк требует паспорт СНИЛС и ИНН. Далее, на каждого работника оформляется дебетовая карта, на которую будет перечисляться заработная плата сотрудникам, как было сказано выше, она будет напрямую зависеть от количества совершенных звонков. Но при этом, конечно, больших денег здесь не заработать, а вот иметь доход в 10000 рублей в месяц вполне реально.

Что касается трудоустройства, то банк не оформляет официально своих сотрудников в этом и заключается «подводные» камни в сотрудничестве с банком. То есть, конечно, соискатели и банк заключают между собой договор, но это не трудовой договор, а гражданско-трудовой договор, то есть, предприятие не оплачивает отпуска и не предоставляет соцпакет. Зато он делает за вас отчисления в Пенсионный фонд.